Vraag

Onduidelijkheid op het forum


Reputatie 3
Badge +1
  • Community Manager
  • 42 reacties

Hallo allemaal,

@wilhelmavemela 
@Sankonijn 
@kwakend1tje 
@TheMightySlayer 
@Eenmeisje004 

@Julian12 
@Ellen 
@Zelle 

We zien dat er de afgelopen dagen veel onduidelijkheid is ontstaan over het modereren. Hier zijn verschillende topics over gestart, waardoor het overzicht is verdwenen. Het is voor De Kindertelefoon belangrijk dat het forum overzichtelijk en veilig blijft. Zodat het een fijne plek is voor en door jongeren. Deze klachten nemen we serieus. We kiezen ervoor om op een plek hier op te reageren, in plaats van in alle aparte topics.

 

We zien dat het nodige is om de huidige forumregels extra toe te gaan lichten. Daarnaast zien we dat jullie de behoefte hebben aan een ‘vrij’ topic, waarin je even over alles kan praten. Tegelijkertijd is het voor De Kindertelefoon lastig omdat dit tegen de forumregels ingaat en we bang zijn dat dit als gevolg kan hebben dat een groepje gebruikers het topic domineert en/of dat je als gebruiker teveel persoonlijke informatie gaat delen.
 

De topics waarin deze onduidelijkheid is ontstaan, hebben we op dit moment gesloten. Onze excuses voor de verwarring die er is ontstaan. We zien zeker wat sterke reacties die ons helpen het forum te verbeteren.

Wij zijn benieuwd naar wat jullie nog meer wensen zijn op dit gebied. De Kindertelefoon wil haar forumregels ook blijven hanteren, dus hoe kunnen we dat het beste modereren in zulke topics? We zijn benieuwd naar jullie reacties. Wij gaan hier zelf ook nog over nadenken en hopen daar zo snel mogelijk duidelijkheid in te krijgen.


PS We hebben nogmaals gekeken naar de waarschuwingen die @wilhelmavemela  ontvangen heeft en hebben geconcludeerd dat er verwarring is ontstaan, wat maakt dat we hebben besloten om deze ban op te heffen. We hebben ook berichten van andere mensen ontvangen die hier vragen over hebben, we proberen er zo snel mogelijk naar te kijken. Mocht je dringende persoonlijke vragen hebben, dan kan dat via forum@kindertelefoon.nl


Groetjes Rob,
De Kindertelefoon


Dit topic is gesloten

204 reacties

Reputatie 7
Badge +19

Wat is er gebeurd met @MCES Of wel W@MCES2.0 ? WAT IS ER AAN DE HAND? KAN IEMAMD HET UITLEGGEN? @MCES  Was terug wat is er gebeurt kan iemand me het uitleggen  ik kan zijn verwijderde topics van zijn nieuwe account niet lezen weet iemand wat er is gebeurt. @Rob_ Misschien?

Ik wil een uitleg graag over @MCES 

En wie is @CR7 dan

En wie is @CR7 Siuuuu

En wie is @MCES CR7 

Reputatie 7
Badge +19

Dat zijn allemaal nieuwe E@MCES En alleen ik wil.weten wat hij te zeggen heeft maar hij wordt steeds verwijderd

Wat is er gebeurd????

@MCES2.0 was terug had een ik ben terug topic gemaakt had ik gezien

Ik wil een uitleg graag 

Reputatie 7
Badge +7

Hallo,

 

Rob_ of een andere community manager zal hier op terug komen nadat maandag de issues zijn besproken. Begrijpelijk dat jullie graag willen weten hoe het precies zit, hopelijk kunnen jullie nog even geduld hebben totdat alles intern besproken is en wij ook duidelijkheid hebben.

 

Groetjes,

Marieke / De Kindertelefoon

Oké

Ik snap het

Reputatie 7
Badge +14

@Marieke gaan jullie onze tips ook meenemen in het gesprek maandag?

xx Eenmeisje004 

Reputatie 7
Badge +19

Ik denk het wel anders zou dat een beetje raar zijn

Reputatie 7
Badge +14

Ja het lijkt me ook logisch maar ja. 

xx Eenmeisje004 

Reputatie 7
Badge +7

Hoi @Eenmeisje004 ,

 

uiteraard, jullie tips zijn heel waardevol voor ons.

Daarom is het fijn als jullie opmerkingen over het forumbeleid alleen in het topic willen plaatsen wat Rob_ daarvoor geopend heeft. Dat maakt het overzichtelijk om alles bij elkaar te vinden.

Groetjes,

 

Marieke / De Kindertelefoon

Reputatie 7
Badge +19

Huh maar dat doen we nu toch ook?

Reputatie 7
Badge +14

Oké top! 

In dit topic staan ook opmerkingen over de forumregels, maar @Rob_ had dit topic ook al in het eerste bericht vermeld: 

xx Eenmeisje004 

Reputatie 7
Badge +7

Hoi @wilhelmavemela ,

 

ja, dat doen jullie nu ook :-)  En daar zijn we dus heel blij mee!

Groetjes, Marieke / De Kindertelefoon

Reputatie 7
Badge +19

Oh ik begrijp het en ik doe het graag hoor het moest eens gebeuren en beter laat dan nooit toch:)

Reputatie 7
Badge +19

En ja ik snap dat er ook streng wordt gehandeld jullie zien de bedoeling erachter niet jullie zien alleen maar lappen tekst

Reputatie 7
Badge +7

Het is idd jammer dat chatten niet toegestaan is, en je kan elkaar niet érg goed leren kennen, maar ik begrijp ook wel waarom dit zo is en het zal natuurlijk niet overzichtelijk zijn. 

Reputatie 7
Badge +17

Ja de anonimiteit is wel belangrijk soms lastig maar wel prio kan ik wel begrijpen. 

Grtz liefs Julian X

Reputatie 7
Badge +17

Nog een klein dingetje wat wel anders mag. Het checkveld als je reactie wordt gecheckt is nu rood. Dat geeft een idee van " stop ! Fout ! "  terwijl het een check is en er dus nog niks aan de hand hoeft te zijn. Maak dat veld lichtblauw . Of donkergeel. Is minder " fout achtig" en blauw of geel is een alert kleur net als zwaailampen .. het is iets kleins maar ik dacht er aan. 

Grtz liefs Julian X 

Reputatie 6
Badge +3

Hallo allemaal,

 

De afgelopen weken is er veel gebeurd. Dat heeft ertoe geleid dat we dit topic hebben geopend om jullie vragen en opmerkingen op een centrale plek te bundelen. Wij zien dat jullie daar goed gebruik van hebben gemaakt en dat jullie veel vragen en opmerkingen hebben. Super!

 

Opmerkingen over de forumregels, of je wel of niet mag ‘chatten’, of we niet te streng zijn of dat we op een andere manier moeten modereren. Veel van deze vragen en opmerkingen hebben invloed op het hele forum. Want: Wat betekent dat voor de veiligheid op het forum? De anonimiteit? Hoe afhankelijk worden gebruikers van elkaar? Wat doet dat met de identiteit van ons forum? Hoe zetten wij de moderatie in? Kortom: een het lijken simpele opmerkingen, maar die hebben heel veel impact.

 

Om die vragen goed te beantwoorden kost tijd. We willen ook goed omgaan met jullie ideeën en gedachten hierover. Om dat allemaal goed te doen hebben we wat meer tijd nodig. We kiezen er liever voor iets later te reageren (maar nog steeds zo snel mogelijk) dan dat wij te snel willen handelen en er daardoor misschien juist meer verwarring ontstaat.

 

Als je hier opmerkingen over hebt dan kan je die in dit topic kwijt.

 

We zien ook veel vragen over (een) specifieke gebruiker(s). Vanwege de vertrouwelijkheid zullen wij op het forum nooit over andere gebruikers praten. Wij kunnen en willen dan ook geen antwoord geven op vragen over andere gebruikers. Wij begrijpen dat het daardoor wellicht ‘vaag’ blijft, maar in verband met de anonimiteit en veiligheid van onze gebruikers geven wij hier geen informatie over.

Groetjes,

Carolien

En wat is gebeurd met @MCES ???

Wat gaan jullie hier aan doen ???

Reputatie 7
Badge +4

@Carolien_  is dit dan ook alles wat uit de vergadering is gekomen of komt daar nog een ander overzicht van? Dit ziet er namelijk uit als een hoop vragen die jullie gaan bespreken, maar de vergadering zou op maandag zijn. Ik snap dat het jullie opvalt dat mensen zich aan elkaar gaan hechten op een andere manier als hulpverlener en hulp zoeker, maar je kan me niet wijsmaken dat dat de afgelopen jaren niet eerder is voorgekomen.

Beste mevrouw @Carolien_  :) Dank u voor de reactie !  In elk geval hoop ik vooral dat het strafsysteem wat meer uitgesmeerd wordt ( zie de suggesties over tijdelijke bans ) en het reageren op elkaar wat minder snel als overtreding wordt gezien. Maar goed dat is allemaal al gezegd.  Fijn dat jullie er aan werken en ik snap dat het tijd kost. Beter zorgvuldig dan snel met gebreken  :)   Laten we nu allemaal afwachten en zien wat er komt, Het is heel begrijpelijk dat dit tijd kost.   Jullie doen dit voor ons en dat waarderen we.

Met lieve groetjes Elllen -xxx-

En wat is gebeurd met @MCES ???

Wat gaan jullie hier aan doen ???

Het staat onderaan het bericht van Carolien.

We zien ook veel vragen over (een) specifieke gebruiker(s). Vanwege de vertrouwelijkheid zullen wij op het forum nooit over andere gebruikers praten. Wij kunnen en willen dan ook geen antwoord geven op vragen over andere gebruikers. Wij begrijpen dat het daardoor wellicht ‘vaag’ blijft, maar in verband met de anonimiteit en veiligheid van onze gebruikers geven wij hier geen informatie over.

 

Niet goed gelezen 😳

Maar @MCES was enorm aardig en lief 

Snik snik snik 😭😢😪😥

Ik ben echt zo verdrietig!!! 

 

Een verdrietige meisje 

Reputatie 7
Badge +19

PUNT 1:

Hallo moderators ik snap dat jullie tijd nodig hebben om alles op rolletjes te kunnen laten lopen maar er is gezegd maandag komt er meer duidelijkheid en dat heb ik nu niet kunnen jullie niet zeggen waar jullie aan gaan werken en wat jullie gaan proberen te veranderen dan is het duidelijker want hier snap ik niks van voor mij maakt het het alleen maar verwarrend

 

PUNT 2:

Ik snap het over @MCES  Niet want deze allerbeste jongen krijgt een verbanning voor weet ik niet hoelang ik word verwijderd en na een dag word ik geunband en @JS2006 Die krijgt alleen een waarschuwing dit is volkomen onlogisch dus ik wil graag een duidelijk antwoord hierover.