Hi KristianV,

ik denk dat Ziggo bedoelt dat je je computer op malware en/of virussen moet scannen.

De meeste computers hebben zelf al een ingebouwde scanner of een extra wel of niet betaalde scanprogramma.

Ik heb het e.e.a. voor je opgezocht en op die sites staat een heleboel info. Ik weet natuurlijk niet hoe je die site allemaal kan bekijken, misschien moet je dat ff bij een vriend doen ofzo en dan daar de programma's die je nodig hebt om te scannen downloaden en op een usb stick zetten, zodat je ze op die computer, waar je nu geen internet op hebt, die programma’s te laten scannen.

Of nog handiger, als het een laptop is, kun je met die laptop ff naar een vriend ofzo en daar op hun wifi.

 Hieronder alle linkjes (sommige sites gebruik ik zelf ook regelmatig en weet dat ze daarom betrouwbaar zijn en goede info geven):

https://www.schoonepc.nl/optim/trojan.html

https://computertotaal.nl/artikelen/apps-software/de-5-tekenen-van-malware-zo-ontdek-je-of-je-de-dupe-bent-64131/

https://www.consumentenbond.nl/virusscanner/virus-verwijderen

https://www.seniorweb.nl/software/malwarebytes-anti-malware ik heb die er bij gezet omdat het volgens mij sws een betrouwbare site is en omdat ze het duidelijk uitleggen

De meeste hebben het over hetzelfde gratis programma, dus denk dat het wel eentje is die je kan helpen.

Hopelijk levert het wat op.

Succes!

Groetjes,

M&M's