Verschijnt je chatbutton niet? Want dat betekent niet dat je bent geblokkeerd, maar dat de chat gewoon te druk is. Als het rustiger is, kun je het opnieuw proberen.

Ik denk dat als je bent geblokeerd, dat duidelijk gezegd moet zijn.

Het klopt, als je geblokkeerd bent heb je een time-out gekregen met de volgende tekst:
Eerste time-out: Het gebruik maken van de chat van de Kindertelefoon is vandaag niet mogelijk meer voor jou.
Definitieve time-out: Je kunt niet meer met ons chatten, je bent geblokkeerd. Kijk op onze website voor de klachtenprocedure.

Hopelijk heb je hier wat aan, en natuurlijk aan het bericht van Pin.

Groetjes Sanne, de Kindertelefoon

Bedankt pin en sanne. Ik heb gisteren met ze gechat en het bleek dat er een storing was. Groetjes annoniempo

Hi,
Fijn dat je hebt kunnen chatten!
Gr. Pin

Bij mij blijft hij zeggen wacht tot er iemand beschikbaar is voor een chat gesprek storing ofzo

Hi.
IIk moest vandaag ook wat langer wachten.

Dan zijn er blijkbaar veel medewerkers in gesprek en moet je wachten tot er weer een vrij komt.
Ik moet meestal 1 min wachten. Maar nu 5 min ofzo

Het is me nog even gelukt ik ga morgen weer chatten was bijna 21:00