Ik word gepest door internetprovider Ziggo.


Badge

Ik werd gister wakker zonder een internet verbinding, dit is natuurlijk erg vervelend zonder internet kan ik niet leven, ik kan geen fortnite doen, ik kan geen online les volgen, ik kan geen youtube kijken!!!! Ik probeer allemaal dingen om dit op te lossen zoals opnieuw de stekker er in maar niks werkte dus ik ging bellen met ziggo. Ziggo vertelde mij dat ik phising mails rond stuur. WAT!!!!!!!! dat is helemaal niet waar! Ik heb geen idee wat dat is en hoe dat moet!! nu moet ik een scan doen anders kan ik geen internet meer krijgen en mijn ouders zijn ook heel boos want hun denken dat ik mail rond stuur! Is helemaal niet waar! Ik weet niet hoe ik de scan moet doen maar ziggo wil niet helpen en ik heb nu heel lang geen internet! dit is toch niet normaal! kan iemand mij helpen alsjeblieft! Zonder internet heb ik geen afleiding meer en denk ik  alleen maar aan erge en vervelende dingen! Ik kan niet meer verder leven zo!

 


28 reacties

Reputatie 4

Hoi,

Waarschijnlijk heb je een abuse blokkade. Dit denk ik, omdat Ziggo gezegd heeft dat er phising emails vanaf jouw IP adres zijn verstuurd. Er is dus een virus op jouw PC gekomen. 

Ik heb zelf geen Ziggo, maar bij de meeste internetproviders is het gebruikelijk om je PC eerst virusvrij te maken voordat zij de internetblokkade opheffen.

Hoe je je PC virusvrij maakt lees je hier. Als je dit niet zelf kan, dan kan je dit door een ICTer laten doen. Nadat je PC of andere devices virusvrij zijn, kan je contact opnemen met Ziggo om de blokkade op te laten heffen.

Je kan aan je ouders vertellen dat er een virus op jouw PC is gekomen, en dat daardoor phising emails vanaf jouw IP adres worden verstuurd. In het vervolg is het belangrijk dat je een virusscanner op je PC te installeert en niet zomaar iets download zonder dat je weet of het schadelijk kan zijn.

Groeten,

TheColor

 

Hi KristianV,

 

ik denk dat Ziggo bedoelt dat je je computer op malware en/of virussen moet scannen.

 

De meeste computers hebben zelf al een ingebouwde scanner of een extra wel of niet betaalde scanprogramma.

 

Ik heb het e.e.a. voor je opgezocht en op die sites staat een heleboel info. Ik weet natuurlijk niet hoe je die site allemaal kan bekijken, misschien moet je dat ff bij een vriend doen ofzo en dan daar de programma's die je nodig hebt om te scannen downloaden en op een usb stick zetten, zodat je ze op die computer, waar je nu geen internet op hebt, die programma’s te laten scannen.

 

Of nog handiger, als het een laptop is, kun je met die laptop ff naar een vriend ofzo en daar op hun wifi.

 Hieronder alle linkjes (sommige sites gebruik ik zelf ook regelmatig en weet dat ze daarom betrouwbaar zijn en goede info geven):

https://www.schoonepc.nl/optim/trojan.html

 

https://computertotaal.nl/artikelen/apps-software/de-5-tekenen-van-malware-zo-ontdek-je-of-je-de-dupe-bent-64131/

 

https://www.consumentenbond.nl/virusscanner/virus-verwijderen

 

https://www.seniorweb.nl/software/malwarebytes-anti-malware ik heb die er bij gezet omdat het volgens mij sws een betrouwbare site is en omdat ze het duidelijk uitleggen

 

De meeste hebben het over hetzelfde gratis programma, dus denk dat het wel eentje is die je kan helpen.

 

Hopelijk levert het wat op.

 

Succes!

 

Groetjes,

M&M's

Badge

ik mag van mijn ouders niet weg om programma te downloaden en ik heb een computer en geen laptop ik heb geen wifi

Reputatie 4

Hoi,

Ondanks dat je een internet blokkade hebt, blijft het mogelijk om bepaalde websites te bezoeken. Hieronder vallen antimalware- en antivirussoftware websites. 

Groeten,

TheColorGreen

Hi KristianV,

 

misschien kunnen je buren even de wifi voor je open zetten. Als ze vlak bij wonen dan kun je dat signaal wel oppikken.

 

Wat je ook nog kunt doen is van je telefoon een wifi hotspot maken. Dan kun je op de databundel (4G) van je telefoon op internet. Zorg wel voor een goed wachtwoord, want anders kan de hele buurt op jouw kosten op internet. Zet die hotspot ook weer uit als je ‘m niet meer nodig hebt.

Lees er meer over:

https://www.androidplanet.nl/tips/wifi-hotspot-maken-met-android-smartphone/

of

https://www.seniorweb.nl/tip/samsung-telefoon-gebruiken-als-wifi-hotspot

of

https://www.seniorweb.nl/tip/internet-delen-op-iphone

 

Succes!

 

Groetjes,

M&M's

 

Badge

hoi, mijn computer kan niet op wifi hij is met een kabel

Reputatie 7
Badge +18

Hallo KristianV :)

Ik denk dat je misschien een blokkade hebt gehad. Ik zou kijken of je misschien via je telefoon (4g) een emailtje kunt sturen naar Ziggo. Ik denk niet dat je door Ziggo gepest wordt.

-Dr8gon99

Badge

@Dr8gon99  hi, ik heb gebeld met ziggo, ik moet van hun mijn computer scannen ik weet niet eens hoe dit moet en ik heb geen verbinding!!! sorry dat ik dit woord zeg maar wat een k*t gedoe is dit! ik snap er helemaal niks van en mijn ouders snappen ook niets van computers

Reputatie 7
Badge +18

Hallo KristianV :)

Je kunt het proberen om op te zoeken op google of nog een keer bellen.

-Dr8gon99

Reputatie 7
Badge +18

Hallo rickrolled :)

4G bestaat ook nog.

-Dr8gon99

Badge

Hallo rickrolled :)

4G bestaat ook nog.

-Dr8gon99

wat nou als die geen bundel hebt

Badge

Ik heb al gebeld ze kunnen mij niet verder helpen want ik heb zelf het probleem veroozaakt zeggen ze maar dat is niet waar!!! ik download geen virus!! het enigste wat ik download is spellen van een website!!! en ik kan niet googlen dus ziggo is gewoon expres dit aan het doen omdat ze niet willen dat ik internet! dit is allemaal gewoon nep!!

Reputatie 7
Badge +18

Hallo Saad El-Ghamidi :)

Wifi van vrienden/buren/familie kan ook nog.

-Dr8gon99

Badge

ja ik vind overal een scanner waar je geen internet voor nodig hebt maar ik snap niet hoe kan ik die dan downloaden 

Badge

ik heb 4g daar mee post ik dit ook

Hi KristianV,

 

via de link kun je lezen hoe je internet vanaf een Iphone via een kabeltje of bluetooth naar je pc kunt 'sturen’:

https://www.fixjeiphone.nl/software/hoe-maak-je-van-een-iphone-een-wifi-hotspot/

 

Ik weet niet of dit voor android telefoons ook zo werkt.

Ik zal nog wel ff zoeken.

 

Als je aardige buren hebt kunnen ze misschien even een utp/internet kabel door het raam naar jouw huis doen :relaxed:

 

Groetjes,

M&M's

ahh zo fijn,

je komt terug en ziet meteen dat mensen zich thuis vervelen en stoer moeten doen achter een schermpje

gotta love those people

 

@KristianV 

raar dat ziggo jou niet help,

als je windows gebruikt dan zit er meestal een gratis anti-virus op, als je in je windows gaat zoeken (windows knop+S) en je typt windows defender) krijg je dan een programma? zo ja, kan je deze dan op lange scan zetten en je computer aanlaten, deze zal je pc doorscannen op een virus en dit zou voldoende moeten zijn :)

Badge

ik woon in vrijstaand huis dus dat lukt niet en ik heb een samsung

Badge

ahh zo fijn,

je komt terug en ziet meteen dat mensen zich thuis vervelen en stoer moeten doen achter een schermpje

gotta love those people

 

@KristianV

raar dat ziggo jou niet help,

als je windows gebruikt dan zit er meestal een gratis anti-virus op, als je in je windows gaat zoeken (windows knop+S) en je typt windows defender) krijg je dan een programma? zo ja, kan je deze dan op lange scan zetten en je computer aanlaten, deze zal je pc doorscannen op een virus en dit zou voldoende moeten zijn :)

ik ga dit nu probrenen

Badge

@ronald2001 Deze scanner mag ik niet gebruiken van ziggo WAT!!

hoe bedoel je dit?

als je hem gewoon aanzet dan scant hij daar heeft ziggo niks mee te maken

 

Hi KristianV,

 

waarschijnlijk is dit de oorzaak:

https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet/veiligheid/trojans-worms

 

en dan moet je internetbeveiliging van Ziggo installeren:

https://www.ziggo.nl/internet/internetbeveiliging/safe-online/

dit is een gratis versie als je internet van Ziggo hebt. E zijn ook betaalde versies die je op meerdere apparaten kunt gebruiken 

 

Dus ik denk dat je op een andere computer, als het niet op de jouwe lukt, dit bestand moet downloaden. Dan ff op een usb stick ofzo zetten en dan installeren op jouw eigen computer en dan is Ziggo denk ik tevreden.

 

Is dat een ideetje om te proberen??

 

Sterkte en succes!

 

 

Groetjes,

M&M's

Hi KristianV,

 

eventueel kun je proberen om Ziggo Safe Online te downloaden op je telefoon en dan het bestand vanaf je telefoon op je pc zetten via je laad/datakabel via usb van je pc.

 

Is dat iets? Dan hoef je geen hotspot op je telefoon aan te maken.

 

Groetjes,

M&M's

Badge

Ik heb dit geprobeerd je hebt verbinding nodig voor de installer… :( Mijn ouders worden echt heel erg boos!!! ze denken dat ik wat illigaals heb gedaan ofzo

Hi KristianV,

laat je ouders even lezen wat hier staat:

https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet/veiligheid/trojans-worms

 

dan weten ze dat ze geen reden hebben om boos op jou te worden.

 

Vraag of ze je nu wel willen helpen en als je verbinding moet hebben voor de installer dan zit er niks anders op om die hotspot op je telefoon te maken en dan te proberen of internet van je samsung via de laad/usb kabel van je telefoon werkt, zoals beschreven bij dat linkje van de Iphone waar ze het hebben over aansluiten op usb

 

quote:

Bluetooth of USB-verbinding

Hotspot kun je ook gebruiken via Bluetooth. Ga naar het Bluetooth scherm en zorg ervoor dat je iPhone kan worden gevonden. Volg vervolgens op bijvoorbeeld je MacBook of andere iOS-apparaat de instructies wat betreft verbinden. Zorg altijd dat je de nieuwste iOS-versie hebt. Je kan ook via een USB-kabel verbinding maken met internet. Er wordt gevraagd of je de computer vertrouwt zodra de USB-kabel aangesloten wordt. Klik dan op ja en maak verbinding.

einde quote

bron: https://www.fixjeiphone.nl/software/hoe-maak-je-van-een-iphone-een-wifi-hotspot/

 

In dit artikel staat ook nog iets over hoe het werkt:

https://www.pclooptvast.nl/via-mobiel-telefoon-op-computer-internetten-hoe-koppelen/

 

Hopelijk lukt het nu en zijn je ouders niet meer boos. Het kan iedereen overkomen.

 

@ronald2001 , thnx ook voor je tips en leuk je weer eens tegen te komen

 

Groetjes,

M&M's

Reageer