Meer hulp Meldknop.nl Bel gratis en anoniem 0800 - 0432 of chat
13-18

Vrijwiller kindertelefoon KLACHT

  • 7 april 2019
  • 1 reactie
  • 112 Bekeken

Ik had net een gesprek gehad met een vrijwilliger. Wel een goed gesprek. Maar tussen door gebeurde er iets een vriend vertelde me dat er iets was met mijn vader... en toen excuseerde me even en toen ik terug was de chat afgesloten sorry maar vind dit echt belachelijk! Niet echt te spreken hierover

1 reactie

Badge +1
Hi j.t.a.,

Goed dat je ons een bericht stuurt. Ik kan me voorstellen dat je het vervelend vindt dat het gesprek afgesloten werd. Dit gebeurt echter automatisch als er te lang niet gereageerd wordt. Dagelijks proberen veel kinderen in contact te komen met de Kindertelefoon en als een gesprek stil ligt kunnen vrijwilligers andere kinderen niet helpen. Om bereikbaar te blijven voor alle kinderen wordt daarom de chat afgesloten na enkele minuten als er niet meer gereageerd wordt. Daarnaast is het mogelijk dat er een storing is geweest.

Je kan altijd nog een keer met ons chatten of bellen! Sorry voor het ongemak.

Groeten,

Marleen

Reageer