Hoi Anoniempje xx,

De verplichtingen van De Kindertelefoon zijn het te woord staan van kinderen en jongeren tussen 8 en 18 jaar. Daar hoort jouw gesprek dus ook bij. Er zijn geen verplichtingen vanuit een vrijwilliger die hier normaal gesproken een uitzondering op maken, met noodgevallen als brand, een vrijwilliger die niet lekker wordt etc.  even buiten beschouwing latend. 

Kortom je vraag is heel terecht. We weten niet wat er is gebeurd tijdens het gesprek waardoor dit zo is gelopen, maar we kunnen je verzekeren dat dit normaal gesproken niet de bedoeling is. Bedankt voor het signaal, we pakken het op en hopen dat je toch nog een keertje terug wil bellen  om een volledig gesprek te voeren.

Groetjes,

De Kindertelefoon

P.S. mocht je een klacht willen indienen, dan staat op deze pagina van de website van De Kindertelefoon uitgelegd hoe dit moet

Jij hebt geluk dat die nog zei dat ze moets gaan. Ik heb een keer gehad dat diegene gewoon weg was. Ik voelde me daarna nog erger dan ervoor en vind dus jammer dat dat zo is gebeurt.

Ik snap dat je geen nieuwe gesprekken meer start om 21.00 maar ik vind dat je dan nog wel mag afronden of zoals diegene waar @Anoniempje xx het over heeft gewoon zeggen dat het tijd is om aftesluiten.