Sticky

Veelgestelde vragen - Hoe werkt het forum?


Badge +4

2375a6fc-eb84-4339-8007-955d30ed3904.jpg


Kom je vaker op een forum? Dan weet je vast al hoe het werkt. Voor iedereen die nog vragen heeft of voor het eerst een forum bezoekt, hier lees je het antwoord op veelgestelde vragen.
Mis je nog 'veelgestelde vragen' in dit rijtje? Schrijf het in de reacties hieronder.

 

 

 

Veel gebruikte woorden op het Kindertelefoon Forum

Hierbij de meest gebruikte termen die voorkomen op het forum, voorzien van een korte uitleg.

Topic | Dit betekent letterlijk ‘onderwerp’, maar op het forum bedoelen we 'discussie' of 'vraag'. Het woord ‘topic’ wordt gebruikt voor een discussie of vraag waar antwoorden onder hangen. Voorbeeld: Een lid van het forum plaatst een topic om hier reacties op te krijgen.

Post | Een reactie op een topic. Bijvoorbeeld: het topic ‘Forumregels’ heeft al 15 posts (reacties).

Moderator | Een medewerker van De Kindertelefoon die de inhoud, overzichtelijkheid en communicatie op het forum in de gaten houdt.

Beste antwoord | Het antwoord dat door de topic starter of moderator is gemarkeerd als het beste antwoord gegeven op de gestelde vraag.

Badges | Een onderscheiding die je verdient door aan een bepaalde voorwaarden te voldoen (bijvoorbeeld aantal posts of topics). Hoe badges precies te verdienen zijn, verklappen we niet.

Forumregels | In de forumregels staan alle afspraken die gelden op het Kindertelefoon Forum. Met deze regels zorgen we ervoor dat het Forum een veilige en prettige plek blijft voor iedereen.

TS | met TS word bedoeld Topic Starter: iemand die het topic is begonnen..

Sticky | een bericht dat altijd bovenaan in de lijst met forumonderwerpen blijft staan. Vaak staat er uitleg in of is het een opsomming van belangrijke forumonderwerpen op het forum.

Klavertje vier | Een klavertje vier kun je aan iemand geven die een bericht heeft gepost dat je heeft geraakt. Met een klavertje vier kun je een gebruiker laten zien dat je hem of haar steunt. De vier blaadjes staan symbool voor hoop, vertrouwen, liefde en geluk.

KT | De afkorting van Kindertelefoon

Rapporteren | Zie je dat iemand de forumregels overtreed? Dan kun je dit melden bij de moderatoren door het bericht te rapporteren. Je doet dit door op de drie puntjes rechtsonder in een reactie te klikken. Leg altijd uit waarom je een bericht rapporteert.
 

Veelgestelde vragen


Hoe kan ik me registreren en inloggen?
Iedereen kan op het forum topics bekijken. Om te kunnen reageren op een topic of om zelf een topic aan te maken, moet je je eerst registreren. Dit doe je door rechts bovenin op 'log in' te klikken. En vervolgens op: account aanmaken.

Zorg dat je een ‘nickname’ kiest en je niet je eigen naam gebuikt, zodat je niet herkend kan worden. Let er ook op dat je e-mailadres klopt, want hier wordt een bevestigingsmail naar verstuurd. Nadat je die ontvangen hebt kan je inloggen op het forum.

Hoe maak ik een topic?
Rechts bovenin, boven de grote oranje balk klik je op 'Start een topic'. Er opent dan een pop up waarin je een bericht kunt schrijven. Je kunt kiezen tussen 'vraag' en 'gesprek'. Vervolgens kies je de categorie waarin jouw onderwerp het beste past, zodat je topic op de juiste plek komt te staan.

Hoe reageer ik op een topic?
Wanneer je op een topic klikt en vervolgens helemaal naar beneden scrolt, dan zie je daar een tekstvak staan. Typ daar je reactie en klik dan op de oranje knop met ‘Reageer’. Controleer je reactie voor je deze plaats, je kunt je reactie namelijk maar een beperkte tijd wijzigen.

Hoe vind ik informatie op het forum?
Bovenin vind je een zoekbalk met de tekst ‘Zoek in het forum’. Hier kan je onderwerpen invullen waar je naar op zoek bent. Onder deze balk staat de tekst ‘Geavanceerd zoeken’. Via deze optie kan je meer criteria opgeven voor je zoekopdracht.

Hoe kan ik de instellingen van mijn profiel aanpassen?
Op het forum zie je rechts boven in beeld je profielfoto staan. Als je daar op klikt kun je naar 'mijn profiel' of 'opties' gaan. Op die plek kan je verschillende instellingen van je profiel aanpassen.

Ik vind dat ik teveel mails krijg van De Kindertelefoon, wat kan ik doen?
Je kan zelf instellen of je notificatiemails wilt ontvangen als er nieuwe berichten zijn geplaatst in topics waarin je actief bent. Klik rechts boven op je profielfoto, ga naar 'opties' en dan 'instellingen'. Je kunt daar uitzetten dat je notificaties krijgt van je favorieten. Ook kun je kiezen of topics waarin je actief bent automatisch worden toegevoegd aan je favorieten.

Hoe stuur ik een privébericht?
De Kindertelefoon heeft ervoor gekozen om het versturen van privéberichten onmogelijk te maken. Dit heeft twee hoofdredenen:
1. De reacties die je op het forum zet zijn op deze manier voor alle forumgebruikers zichtbaar, waardoor anderen met een gelijksoortig probleem ook geholpen kunnen worden door je reacties.
2. Op deze manier kan De Kindertelefoon vertrouwelijkheid garanderen, waardoor je op het forum op een veilige manier alles kunt bespreken wat je maar wil. Om die reden is het ook niet toegestaan om via het forum op zoek te gaan naar andere manieren om contactgegevens uit te wisselen.

Hoe kom ik in contact met De Kindertelefoon?
Je kan een medewerker van De Kindertelefoon een vraag stellen over het forum door je vraag te stellen in het forum Over De Kindertelefoon. Een moderator van De Kindertelefoon zal hier dan op reageren.

Wil je contact met een medewerker van De Kindertelefoon om over een andere vraag of een probleem te praten? Bel dan naar 0800-0432 of chat met een van onze medewerkers via de website.

Hoe verwijder ik mijn account?
Plaats een bericht in het topic account verwijderen. Wij verwijderen dan jouw account. Je reacties op het forum blijven wel gewoon staan, omdat deze alsnog behulpzaam kunnen zijn voor anderen.


Hoe pas ik mijn gebruikersnaam aan?
Plaats een bericht in het topic gebruikersnaam aanpassen. Geef daarbij aan wat je graag als nieuwe naam wil hebben en wat de reden is dat je je naam wil veranderen. Een moderator van De Kindertelefoon bekijkt dan of dit mogelijk is.

Kunnen andere gebruikers mijn geboortedatum zien?
Nee, je geboortedatum is onzichtbaar voor andere gebruikers.
Alleen jijzelf en de moderatoren kunnen je geboortedatum zien. De moderatoren gebruiken de datum om te kijken of je binnen de leeftijdsgrenzen van het forum valt.


360 reacties

Reputatie 7
Badge +16

Hallo Carolien_ :)

Bedankt voor het antwoord.

-TheMightySlayer <3

Reputatie 1
Badge +2

@TheMightySlayer  en @ronald2001 

In ons privacystatement staat idd beschreven dat het IP adres bij ons bekend is, maar dat wij hier verder geen andere gegevens bij zien. Je bent nog steeds anoniem, omdat wij geen namen, adressen etc. zien. Het IP adres wordt, zoals Marieke al aangaf, alleen gecheckt wanneer wij twijfels hebben over het gedrag op het forum.  

We hopen dat het hiermee duidelijk is. 

Groetjes,

Carolien

Reputatie 4
Badge +4

Om een gokje te wagen en durf het nieet 100% zeker te zeggen maar

Aan een ip zit geen naam verbonden dus niemand weet wie je bent door je ip.

Ik denk (heb het niet helemaal doorgelezen) dat in het privacybeleid staat dat ze je ip alleen gebruiken voor te kijken of je geen grappen uithaalt en dat je onder 1 account blijft.

 

 

Reputatie 7
Badge +16

Hallo Marieke :)

Bedankt voor je antwoord, alleen nog even een vraagje: Is het checken van IP-adressen niet in strijd met onze anonimiteit en privacy?

-TheMightySlayer <3

Reputatie 3
Badge +4

Hallo TheMighty Slayer,

 

wij als moderators checken inderdaad weleens via de IP-adressen of een forummer meerdere accounts bezit. Wanneer iemand via proxy of VPN een nieuw account aanmaakt, kunnen we daar helaas nog niet zoveel tegen doen. Maar als we andere duidelijke aanwijzingen hebben dat iemand een nieuw account aan heeft gemaakt, terwijl diegene al eerder geband is, dan zullen we het nieuwe account ook bannen. Het komt immers ook voor dat mensen op een gedeelde computer werken en dat daardoor IP-adressen hetzelfde kunnen zijn, terwijl het niet om dezelfde persoon gaat. IP-adres alleen is dus niet leidend.

 

Ik hoop dat ik hiermee je vraag een beetje beantwoord heb?

Groetjes,

 

Marieke

De Kindertelefoon

 

 

 

Reputatie 7
Badge +16

Hallo De Kindertelefoon :)

Ik heb een paar vraagjes:

  1. Checken jullie weleens IP-adressen om bijvoorbeeld te checken of een forummer meerdere accounts bezit?
  2. Zo ja, hoe treden jullie op tegen proxy-sites en VPN's?

-TheMightySlayer <3

Badge

@Spookyzx  Fijn dat je met ons meedenkt om het forum zo goed mogelijk te maken.  Ik zie dat je twee vragen / voorstellen hebt:

 

Gebruikersnaam behouden: Hier gaan we naar kijken. Vooralsnog blijft het zoals het is. Ik hoop dat ik je hier zo snel mogelijk een antwoord op kan geven. 

 

Een Kindertelefoon app: Op dit moment zijn we bij De Kindertelefoon niet bezig met het ontwikkelen van een app. We hebben hier eerder wel al eens naar gekeken, maar merken dat er vanuit jongeren (over het algemeen) geen behoefte is aan een app. Uiteraard zijn er uitzonderingen, zoals jij, die een app juist wel fijn zouden vinden. Maar dat zijn er voor nu te weinig om dit te gaan ontwikkelen.  

Als we merken dat er opeens wel veel meer jongeren een app willen dan gaan we daar natuurlijk naar kijken. 

 

Groet, 

Arian

Badge +1

Ha bedankt, Arjan! Nu werkt het ineens wel weer! Het lag denk ik aan mijn telefoon. Bedankt voor de reactie.

Groetjes!

Badge

@Beukenboom, goed dat je aangeeft dat de link naar privacy statement niet werkt. Vervelend ook dat je die niet kon bekijken.  Op dit moment zien wij  daar geen problemen meer mee. Je kan onze privacy statements vinden via https://www.kindertelefoon.nl/privacy. Hoop dat jij die nu ook kunt lezen.

Succes met lezen en goed dat je alle informatie wil verzamelen!

Groet, 

Arian

Badge +1

Beste mensen van de Kindertelefoon,

Er is een probleempje met de website. Als ik de privacyverklaring wil bekijken, krijg ik een foutmelding, er staat dat de pagina niet meer bestaat. Ik zou wel graag willen weten welke informatie er verzameld wordt, alleen jammer genoeg gaat dat niet zo. 😅

Met vriendelijke groet, Beukenboom.

Reputatie 6
Badge +11

Heey Pin,

Heel erg bedankt! Ik heb zelf ook een samsung dus het was makkelijk om het in te stellen. Ik heb gekozen voor het sneltypen, wist niet eens dat zoiets bestond. Wel dat je voorspellende woorden krijgt, maar niet dat zoiets als een sneltoets bestond.

Ik heb zelf ook maar gekozen voor de x omdat ik die in iedergeval toch nooit gebruikt.

Thanks❤

See ya!

Spookyzx. 

Reputatie 7
Badge +19

Hi Spookyzx,

Als je incognito gebruikt, zijn er niet echt sneltoetsen te maken. Als je een normale browser gebruikt, kan dat wel.

Ik heb een Samsung telefoon, dus ik heb Samsung Internet. Vrienden en familie weten dat deze browser off limits is. Ze moeten Google Chrome gebruiken als ze ff wat willen opzoeken. Ik heb daarom altijd een verstopt tabblad open staan met het forum op die browser. Ook kun je een sneltoets toevoegen als je in de adresbalk iets intypt. Dit is bij Samsung Internet ook bij een incognitotabblat zichtbaar. Echter kunnen anderen dus ook het logo zien van de KT, maar je kan de naam van de sneltoets wel wijzigen.

Hier zie je een screenshot van mijn sneltoetsen. Ik heb ze zwart gemaakt ivm privacy. Als je op de juiste site bent en op "Toevoegen" klikt, voegt ie het huidige internetadres toe aan die door mij zwartgekleurde balk. Dat scheelt typen.

 

Als je dit niet wil, omdat je bang bent dat mensen dat zien of je hebt geen Samsung Internet, dan is er nog een optie. Wederom uitgeprobeerd op Samsung, maar ik weet dat Apple dit ook kan: Een sneltoets in je toetsenbord instellen! 

Via de instellingen van je toetsenbord ga je naar Slim Typen.

Na Slim Typen ga je naar Sneltoetsen Tekst.

Hier kun je een sneltoets instellen. Ik heb nu bv ingesteld dat als ik een "x" intyp, ik het internetadres van de KT als sneltoets krijg. 

Dus als ik nu ergens, maakt niet uit waar, een "x" intyp, krijg ik zo'n sneltoets te zien. Als ik daarop klik, verdwijnt de x en verschijnt forum.kindertelefoon.nl. Je kan overigens iedere sneltoets instellen. Ik heb x gedaan, want wanneer gebruik je die nu? Je kan ook een woord kiezen of een cijfer of een ander teken.

 

Maybe zit hier wat tussen,

Gr. Pin

Reputatie 6
Badge +11

@TheMightySlayer 

Ja zo'n snelkoppeling,  heb jij enig idee hoe je dat kan maken, en is dat ook mogelijk voor op je telefoon denk je?

@Lida 

Over die 19 jarige. Is het ook mogelijk om gewoon mijn account zo te zetten dat ik er niet meer op kon en dat ik gewoon Spookyzx blijf en niet Anonymous?

 

Badge +2

Hoi Spookyzx,

 

Wat een goede vragen! Over de app ga ik doorzetten. Het antwoord hierop komt dus nog. 
 

Betreffende je account. In verband met de anonimiteit van het forum worden alle accounts verwijderd na iemands 19de verjaardag. Hierdoor is het niet meer te herleiden wie wat heeft gezegd. 
 

Groetjes, Lida

Reputatie 7
Badge +16

Hallo Spookyzx :)

Je kan volgens mij ook een snelkoppeling maken van het forum.

Je account wordt verwijderd als je een request doet om je account te laten verwijderen of als je 19 bent geworden. Je bijdragen blijven bestaan alleen je naam wordt veranderd naar Anonymous.

-TheMightySlayer <3

Reputatie 6
Badge +11

Oh en dan heb ik nu nog een vraag. Stel ik ga ooit weg bij de kindertelefoon voor dat ik 19 ben wordt me account dan verwijderd? Want het lijkt mij veel beter als je je account gewoon op non-actief zet zodat mensen nog wel gewoon makkelijk kunnen zien wie Spookyzx was?

See ya!

Spookyzx 

Reputatie 6
Badge +11

Heyo Kindertelefoon,

Ik vroeg me af of er een app bestond van de Kindertelefoon forum? Zodat je snel toegang hebt tot het forum van de kindertelefoon? Of bestaat er zoiets dat je een link van de kindertelefoon forum aan je telefoon of bureaublad kan toevoegen? Want dat zou wel cool zijn.

Nu moet ik elke keer eerst in incognito, dan kindertelefoon.nl in tikken en dan zo door naar het forum, terwijl je met de app gewoon klik klak boem kan doen. Niet dat het zoveel werk is hoor, maar een app zou wel cool zijn.

En als die niet bestaat, hebben jullie er dan ooit aangedacht om er 1 te hebben, en zo ja, waarom hebben jullie hem dan uiteindelijk toch niet gekozen, en zo nee, waarom niet? Iedereen heeft tegenwoordig wel een telefoon, en we hebben zoveel apps dus dan valt het KT logo ook niet op, en je zou het logo natuurlijk ook onopvallend kunnen maken door gewoon groen met KT te doen ofzo idk.

Nou ja dat vroeg ik me eigenlijk af, en ik zag het ook niet hier ergens 1,2,3 staan en om nou 14 pagina's door te lezen..

See ya!

Spookyzx. 

Reputatie 2
Badge +3

Hoi soyeonx,

onder ‘Follow the Rules’ kun je de forumregels lezen. In de forumregels staat:

17. Topics worden niet verwijderd.

Topics die je plaatst worden in principe niet verwijderd. Andere forumgebruikers kunnen topics lezen om informatie uit te halen en nieuwe reacties kunnen een topic weer nieuw leven inblazen.

 

Er zijn drie uitzonderingen. Een topic wordt wel verwijderd als:

· Het topic in strijd is met de forumregels.

· Het topic je anonimiteit in gevaar brengt.

· De Kindertelefoon verwijdert alle topics waar langer dan 6 jaar geen reactie op is gekomen.

 

Ik hoop dat de informatie zo duidelijk is voor jou. Verdere vragen hierover kun je altijd weer stellen bij ‘Over De Kindertelefoon.

groetjes, Mariska

De Kindertelefoon

Reputatie 4
Badge +3

Heyhoi,

ik heb nog een vraag die hier niet tussen staat. Is het mogelijk om een topic te verwijderen? En zo ja: hoe doe je dat dan? Ik hoop dat het kan.

Groetjes,

soyeonx

Reputatie 2
Badge +3

Hoi Blue,

Wat vervelend dat je nu geen gesprek hebt gehad! We merken dat vrijwilligers bij de chat en telefoon verschillend reageren inderdaad. We komen zo snel mogelijk bij je terug met een antwoord!

Groetjes,

Hester van De Kindertelefoon

Reputatie 7

hey kt

 

ik heb weer is een keer een vraagje. ik ben hier al vaker tegen aangelopen.

 

als ik bij de chat in tik dat ik 18 ben. zegt de ene moderator dat ik te oud ben en de andere vind dat niet. en de regels is tot en met 18. dus mijn vraag is hz verschilt het per vrijwilliger? 

 

ik had vandaag veel behoefte aan een luisterend oor. maar 2 mensen achter elkaar zijden dat ik te oud was. en toen heb ik het er ook bij laten zitten…

 

groetjes blue 

Reputatie 7
Badge +14

@Carolien_ ,

bedankt voor je update :thumbsup_tone5::thumbsup:

Ik begrijp dat het, ook al zouden jullie het willen, er van alles ‘omheen’ geregeld moet worden en dat dat tijd kost. Ook snap ik dat sommige van onze ideeën niet bruikbaar of zelfs onuitvoerbaar zijn. Het maakt me uiteindelijk ook niet uit of er een idee van mij daadwerkelijk uitgevoerd wordt.

Dat is geheel jullie keuze.

 

Ik weet dat jullie je best doen èn ons serieus nemen. Daar heb ik ook nooit een moment aan getwijfeld.

Het gaat mij er alleen om hoe onze ideeën en aan wie ze worden gepresenteerd. En eerlijk gezegd weet ik dat nu nog steeds niet. Ik weet niet wie 'we’ zijn in:

@M en Ms , we nemen jullie input zeker mee

 

Ik wacht voor nu het uiteindelijke resultaat wel af. Je hebt vast ook betere dingen te doen dan hier een uitgebreide correspondentie over te voeren. Op zich is dit ook geen hele belangrijke vraag in alles wat jullie bij de Kindertelefoon doen. Het komt alleen voort uit mijn nieuwsgierigheid naar hoe het verder gaat achter de schermen.

 

Groetjes :relaxed:

M&M's

Reputatie 1
Badge +2

@M en Ms , we nemen jullie input zeker mee. We vragen het niet voor niets.  Juist jullie input is belangrijk. Jullie zijn de gebruikers van het forum. Er spelen alleen veel verschillende factoren mee, waardoor niet alles doorgevoerd of direct doorgevoerd kan worden.

Dit punt heeft zeker onze aandacht en we hopen binnenkort hier meer over te kunnen doorgeven.  Ik houd jullie op de hoogte.

Groetjes,

Carolien

Reputatie 7
Badge +14

@Marieke,

 

bedankt voor je update.

Ik heb de tijd, dus het komt vast wel goed :relaxed:

 

Groetjes,

M&M's

Reputatie 3
Badge +4

Hallo M en Ms,

 

ik heb je vraag nog even onder de aandacht gebracht, we zijn je niet vergeten en hopelijk krijg je snel een antwoord.

 

groetjes Marieke / De Kindertelefoon

Reageer