Sticky

Veelgestelde vragen - Hoe werkt het forum?


Badge +4

2375a6fc-eb84-4339-8007-955d30ed3904.jpg

Kom je vaker op een forum? Dan weet je vast al hoe het werkt. Voor iedereen die nog vragen heeft of voor het eerst een forum bezoekt, hier lees je het antwoord op veelgestelde vragen.

Mis je nog 'veelgestelde vragen' in dit rijtje? Schrijf het in de reacties hieronder.

 

   

 

1. Veel gebruikte woorden op het Kindertelefoon Forum

Hierbij de meest gebruikte termen die voorkomen op het forum, voorzien van een korte uitleg.

 

Topic | Dit betekent letterlijk ‘onderwerp’, maar op het forum bedoelen we 'discussie' of 'vraag'. Het woord ‘topic’ wordt gebruikt voor een discussie of vraag waar antwoorden onder hangen. Voorbeeld: Een lid van het forum plaatst een topic om hier reacties op te krijgen.

 

Post | Een reactie op een topic. Bijvoorbeeld: het topic ‘Forumregels’ heeft al 15 posts (reacties).

 

Moderator | Een medewerker van De Kindertelefoon die de inhoud, overzichtelijkheid en communicatie op het forum in de gaten houdt.

 

Beste antwoord | Het antwoord dat door de topic starter of moderator is gemarkeerd als het beste antwoord gegeven op de gestelde vraag.

 

Badges | Een onderscheiding die je verdient door aan een bepaalde voorwaarden te voldoen (bijvoorbeeld aantal posts of topics). Hoe badges precies te verdienen zijn, verklappen we niet.

 

Forumregels | In de forumregels staan alle afspraken die gelden op het Kindertelefoon Forum. Met deze regels zorgen we ervoor dat het Forum een veilige en prettige plek blijft voor iedereen.

 

TS | met TS word bedoeld Topic Starter: iemand die het topic is begonnen..

 

Sticky | een bericht dat altijd bovenaan in de lijst met forumonderwerpen blijft staan. Vaak staat er uitleg in of is het een opsomming van belangrijke forumonderwerpen op het forum.

 

Klavertje vier | Een klavertje vier kun je aan iemand geven die een bericht heeft gepost dat je heeft geraakt. Met een klavertje vier kun je een gebruiker laten zien dat je hem of haar steunt. De vier blaadjes staan symbool voor hoop, vertrouwen, liefde en geluk.

 

KT | De afkorting van Kindertelefoon

 

Rapporteren | Zie je dat iemand de forumregels overtreed? Dan kun je dit melden bij de moderatoren door het bericht te rapporteren. Je doet dit door op de drie puntjes rechtsonder in een reactie te klikken. Leg altijd uit waarom je een bericht rapporteert.

 

 

2. Veelgestelde vragen

 

Hoe kan ik me registreren en inloggen?

Iedereen kan op het forum topics bekijken. Om te kunnen reageren op een topic of om zelf een topic aan te maken, moet je je eerst registreren. Dit doe je door rechts bovenin op 'log in' te klikken. En vervolgens op: account aanmaken.

 

Zorg dat je een ‘nickname’ kiest en je niet je eigen naam gebuikt, zodat je niet herkend kan worden. Let er ook op dat je e-mailadres klopt, want hier wordt een bevestigingsmail naar verstuurd. Nadat je die ontvangen hebt kan je inloggen op het forum.

 

Hoe maak ik een topic?

Rechts bovenin, boven de grote oranje balk klik je op 'Start een topic'. Er opent dan een pop up waarin je een bericht kunt schrijven. Je kunt kiezen tussen 'vraag' en 'gesprek'. Vervolgens kies je de categorie waarin jouw onderwerp het beste past, zodat je topic op de juiste plek komt te staan.

 

Hoe reageer ik op een topic?

Wanneer je op een topic klikt en vervolgens helemaal naar beneden scrolt, dan zie je daar een tekstvak staan. Typ daar je reactie en klik dan op de oranje knop met ‘Reageer’. Controleer je reactie voor je deze plaats, je kunt je reactie namelijk maar een beperkte tijd wijzigen.

 

Hoe vind ik informatie op het forum?

Bovenin vind je een zoekbalk met de tekst ‘Zoek in het forum’. Hier kan je onderwerpen invullen waar je naar op zoek bent. Onder deze balk staat de tekst ‘Geavanceerd zoeken’. Via deze optie kan je meer criteria opgeven voor je zoekopdracht.

 

Hoe kan ik de instellingen van mijn profiel aanpassen?

Op het forum zie je rechts boven in beeld je profielfoto staan. Als je daar op klikt kun je naar 'mijn profiel' of 'opties' gaan. Op die plek kan je verschillende instellingen van je profiel aanpassen.

 

Ik vind dat ik teveel mails krijg van De Kindertelefoon, wat kan ik doen?

Je kan zelf instellen of je notificatiemails wilt ontvangen als er nieuwe berichten zijn geplaatst in topics waarin je actief bent. Klik rechts boven op je profielfoto, ga naar 'opties' en dan 'instellingen'. Je kunt daar uitzetten dat je notificaties krijgt van je favorieten. Ook kun je kiezen of topics waarin je actief bent automatisch worden toegevoegd aan je favorieten.

 

Hoe stuur ik een privébericht?

De Kindertelefoon heeft ervoor gekozen om het versturen van privéberichten onmogelijk te maken. Dit heeft twee hoofdredenen:

1. De reacties die je op het forum zet zijn op deze manier voor alle forumgebruikers zichtbaar, waardoor anderen met een gelijksoortig probleem ook geholpen kunnen worden door je reacties.

2. Op deze manier kan De Kindertelefoon vertrouwelijkheid garanderen, waardoor je op het forum op een veilige manier alles kunt bespreken wat je maar wil. Om die reden is het ook niet toegestaan om via het forum op zoek te gaan naar andere manieren om contactgegevens uit te wisselen.

 

Hoe kom ik in contact met De Kindertelefoon?

Je kan een medewerker van De Kindertelefoon een vraag stellen over het forum door je vraag te stellen in het forum Over De Kindertelefoon. Een moderator van De Kindertelefoon zal hier dan op reageren.

 

Wil je contact met een medewerker van De Kindertelefoon om over een andere vraag of een probleem te praten? Bel dan naar 0800-0432 of chat met een van onze medewerkers via de website.

 

Hoe verwijder ik mijn account?

Plaats een bericht in het topic account verwijderen. Wij verwijderen dan jouw account. Je reacties op het forum blijven wel gewoon staan, omdat deze alsnog behulpzaam kunnen zijn voor anderen.

 

Wat gebeurt er als je ik mijn account laat verwijderen of als mijn account verwijderd is?

  • Je kunt niet meer inloggen op het forum.
  • Alle accountgegevens die De Kindertelefoon van jou heeft worden verwijderd.(emailadres, geboortedatum, geslacht, IP-adres).
  • Je gebruikersnaam wordt verwijderd. Je gebruikersnaam is niet meer zichtbaar boven je berichten. In plaats daarvan staat ‘Anonymous’
  • Je berichten blijven online staan, maar anoniem.

 

Kan mijn accountnaam behouden blijven als ik te oud ben?

Sommige gebruikers willen graag hun accountnaam houden om te voorkomen dat anderen een account maken met ‘hun’ naam.  We kunnen in sommige gevallen jouw naam blokkeren. Je kan dat geen gebruik meer maken van het forum, maar niemand kan jouw naam kiezen. Je krijgt voordat we je account verwijderen, via een (standaard) mail, een instructie hoe je hier gebruik van kunt maken.  

 

Om hiervoor in aanmerking te komen zijn er een aantal punten waar we naar kijken:

  • Je hebt minimaal 1000 reacties 
  • Je geeft goede reacties/bijdragen 
  • Je bent regelmatig actief 
  • Het is jouw eigen keuze

 

We kunnen hier vanaf wijken als daar goede redenen voor zijn. Uiteindelijk bepaald de community manager of we een verzoek goedkeuren.

 

Welke andere forums zijn er als ik te oud ben voor het Kindertelefoon forum?

Er zijn diverse forums te vinden, vanuit De Kindertelefoon is het lastig om een volledige lijst te bieden. Let bij het zoeken naar een ander forum altijd op jouw (online) veiligheid. 

Twee algemene forums waar je zou kunnen kijken:

Psycholoog.net https://www.psycholoog.net/forum/

JongIn forum: www.dreamersforum.nl  

 

Hoe pas ik mijn gebruikersnaam aan?

Plaats een bericht in het topic gebruikersnaam aanpassen. Geef daarbij aan wat je graag als nieuwe naam wil hebben en wat de reden is dat je je naam wil veranderen. Een moderator van De Kindertelefoon bekijkt dan of dit mogelijk is.

 

Kunnen andere gebruikers mijn geboortedatum zien?

Nee, je geboortedatum is onzichtbaar voor andere gebruikers.

Alleen jijzelf en de moderatoren kunnen je geboortedatum zien. De moderatoren gebruiken de datum om te kijken of je binnen de leeftijdsgrenzen van het forum valt.


406 reacties

Badge +2

Hoi christinaaaaatje en Emma000,

Het is niet mogelijk om je topics of reacties te verwijderen. 

Als een topic of reactie in strijd is met een forumregel, bijvoorbeeld anonimiteit, zal De Kindertelefoon dit aanpassen.

 

Groetjes,
Laura
De Kindertelefoon

Badge

hoi,

Even een vraagje kan je ook een bericht wat je geplaatst hebt verwijderen? Want ik heb mijn levensverhaal geplaatst.. Er zit meer achter.. alleen als een bekende van mij dit leest weten ze gelijk wie ik ben want ik heet geen Emma dat is niet mijn echte naam ik ben wel een meisje!-) Alleen er staat te veel informatie in daar had ik nog niet echt over nagedacht daar dacht ik nu pas aan!-( beetje dom maar ja ik ben net nieuw moet even een beetje uitproberen.. Ik vind het wel een hele fijne site! je kan praten met mensen en je kan ze helpen terwijl je helemaal niet weet wie ze zijn..

 

Groeten, Emma000

Badge

Beste kindetelefoon, ik had een vraag, kan je ook je topics verwijderen? xx Christina

Reputatie 3
Badge +2

Beste kindertelefoon.

Een van mijn opmerkingen is verweiderd omdat deze na jullie zeggen niet 'positief' genoeg was. Waarom mag ik geen meningen geven terwijl, die soms al vrij snel bij mij opkomen, omdat ze vrij snel in mijm hoofd komen?

Ik begrijp dat we respectvol met elkaar moeten omgaan. Dit betekent volgensmij niet dat je forumleden kunt verbieden om hun mening te geven (omdat niet iedereen diezelfde mening heeft)

Een andere mening hoeft niet altijd negatief te zijn.

Volgensmij hebben we in Nederland ook iets zoals: vrijheid van meningsuitting.

Ik ben teleurgesteld dat het is gebleken dat hier geen vrijheids van meninguitting is.

Ik word gestraft voor het uitten van mijn mening terwijl de forumopeners ernaar vragen. Mag ik dan nooit meer iets zeggen dat niet positief kan overkomen?

Graag krijg ik een nadere toelichting zodat ik actief kan blijven op het forum zonder dat mijn account zo wordt geblokeerd.

Ik bedoel niks verkeerds, maar ik wil wel mijn mening kunnen geven.

 

Gegroet.

Hallo @JessevO , 

 

Bedankt voor jouw bericht en goed dat je vragen stelt over het beleid van ons forum. Daar worden onze regels voor jou hopelijk alleen maar duidelijker door. 

 

Een van de belangrijkste regels die wij met elkaar op dit forum hebben is dat wij op een positieve manier op elkaar reageren. Dat houdt in dat we in de eerste plaats de ander en  diens vraag, situatie en/of problemen serieus nemen. Wij willen bij De Kindertelefoon dat iedereen op een veilige en prettige manier van ons forum gebruik moet kunnen maken.

 

Met dat in je achterhoofd mag je iemand ook zeker een spiegel voorhouden of een andere mening geven. Dat moedigen we zelfs aan. Als je nooit een andere mening voorgehouden krijgt zul je ook nooit kunnen leren of veranderen.

 

De vrijheid van meningsuiting die jij noemt valt binnen het forum altijd binnen de regels die de kindertelefoon stelt. Om de redenen die ik noem blijft onze conclusie dat die balans zoek was in jouw bericht naar een van de andere forum gebruikers. Je intentie zal ongetwijfeld goed zijn, alleen stapte je over het gevoel en de situatie van de ander. Hierdoor ontstaat een niet positieve sfeer.

 

Wij hopen dat dit voor jou duidelijk is en dat je van ons forum gebruik blijft maken.

 

Groet,

Arian

Badge

Hallo JessevO,

 

Wat goed dat je deze vraag stelt! We gaan naar jouw vraag kijken en geven je zo snel mogelijk antwoord.

 

Groet,

 

Sara van de kindertelefoon

Beste kindertelefoon.

Een van mijn opmerkingen is verweiderd omdat deze na jullie zeggen niet 'positief' genoeg was. Waarom mag ik geen meningen geven terwijl, die soms al vrij snel bij mij opkomen, omdat ze vrij snel in mijm hoofd komen?

Ik begrijp dat we respectvol met elkaar moeten omgaan. Dit betekent volgensmij niet dat je forumleden kunt verbieden om hun mening te geven (omdat niet iedereen diezelfde mening heeft)

Een andere mening hoeft niet altijd negatief te zijn.

Volgensmij hebben we in Nederland ook iets zoals: vrijheid van meningsuitting.

Ik ben teleurgesteld dat het is gebleken dat hier geen vrijheids van meninguitting is.

Ik word gestraft voor het uitten van mijn mening terwijl de forumopeners ernaar vragen. Mag ik dan nooit meer iets zeggen dat niet positief kan overkomen?

Graag krijg ik een nadere toelichting zodat ik actief kan blijven op het forum zonder dat mijn account zo wordt geblokeerd.

Ik bedoel niks verkeerds, maar ik wil wel mijn mening kunnen geven.

 

Gegroet.

Reputatie 1
Badge +2

Beste gebruiker,

 

Wanneer je je gebruikersnaam wilt aanpassen, kun je dat in dit bovengenoemd topic aangeven :)

 

Groetjes Willemijn

Reputatie 2
Badge +3

Hallo ik kwam erachter dat mijn gebruikersnaam gewoon word vertoond naar iedereen en dit vind ik niet zo fijn aangezien er een deel van mijn naam in staat kan ik hem veranderen?

Beste Anonymous,

 

ik heb je account verwijderd.

 

Groetjes LauraG,

De Kindertelefoon

Kan dit account verwijderd worden of offline gehaald worden?

Reputatie 4
Badge +4

Hoi @StoryTeller ,

 

het is ons beleid om topics die tegen de regels zijn te verwijderen, en niet alleen te sluiten. Soms wordt daar een uitzondering op gemaakt, als de moderator die dienst heeft het zo inschat. Toevallig heb ik net het topic verwijderd waar je het over hebt. Er was inderdaad geen enkele reden om dat te laten staan.

Groetjes,

 

Marieke

De Kindertelefoon

Reputatie 1
Badge +1

Hi 

Sorry daar ben ik weer met een nieuwe vraag. Ik vroeg me namelijk af waarom worden topics die al gesloten zijn niet verwijderd?  Bij sommige topics kan je dan misschien nog wel informatie opmaken maar ik zag net ook een topic over een forumgebruiker die letterlijk vroeg om nudes. Die is inmiddels gesloten maar waarom zou je hem dan niet gewoon verwijderen? Als het een totaal nutteloze topic is?

-StoryTeller

Reputatie 3
Badge +1

Bedankt voor je snelle antwoord. 

Ik bedoelde inderdaad de oudere topics. 

Reputatie 3
Badge +2

Hallo @LeighW 

Je stelde de volgende vraag: 

 

Ik heb wel een vraagje over de term “Beste antwoord”. Ik kwam namelijk een aantal topics tegen waarin het beste antwoord een reactie van de topic starter was. Bijvoorbeeld dat iemand anders om verduidelijking vraagt en dat de topic starter dat geeft, waarop de verduidelijking als beste antwoord wordt gemarkeerd. Dat vind ik een beetje vreemd. Dan heb ik het niet over Anonymous, maar over mensen met een unieke gebruikersnaam.

 

Ik snap dat dat vreemd is.  Onder andere daarom hebben we de optie om een beste antwoord te kiezen al een tijdje uitgezet. Dit zou nu dus niet meer voor moeten komen. Zelf kan ik ook geen actuele topics vinden waar een ‘beste antwoord’ gegeven is. Het gaat volgens mij dan vooral om oudere topic uit 2019. Klopt dat?

Er zijn dus nog wel wat oude topics te vinden waar je dat kan zien.

Groet,

Arian 

 

Reputatie 1
Badge +1

Hi

dankjewel @Laura_ voor de reactie. Ik begrijp het nu.

Fijne avond!

-StoryTeller

Badge +2

Hoi LeighW,

Ik heb jouw vraag doorgegeven aan onze communitymanager. Het kan zijn dat je daardoor iets langer moet wachten op een antwoord.

Groetjes,
Laura
De Kindertelefoon

Badge +2

Hoi StoryTeller,

Het is inderdaad mogelijk dat de gebruiker geen lid meer wilde zijn van het forum waardoor hij/zij gevraagd heeft zijn/haar account te verwijderen.  Het is ook mogelijk dat de forumgebruiker binnen 24 uur drie keer de forumregels heeft overtreden waardoor deze gebruiker door de moderatoren van het forum is verwijderd.

Hopelijk geeft dit antwoord op je vraag.

Groetjes,
Laura
De Kindertelefoon

Reputatie 3
Badge +1

Het is een heel mooi forum! Ik ben nog niet zo lang lid, dus ik kan niet helemaal zeggen hoe de vooruitgang is geweest, maar het ziet er al goed uit.

Ik heb wel een vraagje over de term “Beste antwoord”. Ik kwam namelijk een aantal topics tegen waarin het beste antwoord een reactie van de topic starter was. Bijvoorbeeld dat iemand anders om verduidelijking vraagt en dat de topic starter dat geeft, waarop de verduidelijking als beste antwoord wordt gemarkeerd. Dat vind ik een beetje vreemd. Dan heb ik het niet over Anonymous, maar over mensen met een unieke gebruikersnaam.

Reputatie 1
Badge +1

Hi

Dit is misschien de domste vraag ooit maar waarom verwijderen forumleden hun account zo snel? Ik zag iemand die nu al anonymous is terwijl diegene nog geen 24 uur geleden een topic heeft aangemaakt. Dat is best gek toch? Dan maak je een topic aan en voordat iemand je kan helpen verwijder je je account al.

Weten jullie waarom iemand dit doet?

-StoryTeller

Reputatie 3
Badge +3

Dank je wel! 

Badge +1

Hoi,

Bedankt voor je bericht.

Ik heb hem voor je  verwijderd.

Nog veel plezier op het Forum!

De Kindertelefoon

Reputatie 3
Badge +3

Hi!

Ik heb net een topic gemaakt maar het is helemaal mislukt. Ik wil 'm graag verwijderen maar ik weet niet hoe. Hoe moet dat precies? 

Reputatie 2
Badge +3

Ok bedankt Spooky guy ;)

 

Ik herinner me nog een topic die hierover ging, maar helaas kan ik hem niet meer vinden.

Volgens mij was het zo dat de kindertelefoon de ip adressen wel opslaat, maar ze het niet kunnen zien. Dit doen ze alleen als er acuut gevaar is, of als ze denken dat de forumgebruiker ouder is dan hij of zij vertelt.

Ook als een forumlid al 18 of ouder is en al eerder van het forum is geband kan een ip zorgen dat een forumlid geen nieuw acc aanmaakt en verder gaat.

Volgens mij was het zoiets.

See ya!

Spookyzx. 

Reputatie 2
Badge +3

Ok bedankt Mariska!

Reageer