Skip to main content

 

Kom je vaker op een forum? Dan weet je vast al hoe het werkt. Voor iedereen die nog vragen heeft of voor het eerst een forum bezoekt, hier lees je het antwoord op veelgestelde vragen.

Mis je nog 'veelgestelde vragen' in dit rijtje? Schrijf het in de reacties hieronder.

  

 

1. Veel gebruikte woorden op het Kindertelefoon Forum

Hierbij de meest gebruikte termen die voorkomen op het forum, voorzien van een korte uitleg.

 

Badges | Een onderscheiding die je verdient door aan een bepaalde voorwaarden te voldoen (bijvoorbeeld aantal posts of topics). Hoe badges precies te verdienen zijn, verklappen we niet.

 

Check | Vanwege de veiligheid op het forum controleren wij berichten voordat deze online komen. 

 

Forumregels | In de forumregels staan alle afspraken die gelden op het Kindertelefoon Forum. Met deze regels zorgen we ervoor dat het Forum een veilige en prettige plek blijft voor iedereen.

 

Klavertje vier | Een klavertje vier kun je aan iemand geven die een bericht heeft gepost dat je heeft geraakt. Met een klavertje vier kun je een gebruiker laten zien dat je hem of haar steunt. De vier blaadjes staan symbool voor hoop, vertrouwen, liefde en geluk.

 

KT | De afkorting van De Kindertelefoon

 

Moderator | Een medewerker van De Kindertelefoon die de inhoud, overzichtelijkheid en communicatie op het forum in de gaten houdt.

 

Post | Een reactie op een topic. Bijvoorbeeld: het topic ‘Forumregels’ heeft al 15 posts (reacties).

 

Rapporteren | Zie je dat iemand de forumregels overtreed? Dan kun je dit melden bij de moderatoren door het bericht te rapporteren. Je doet dit door op de drie puntjes rechtsonder in een reactie te klikken. Leg altijd uit waarom je een bericht rapporteert.

 

Sticky | een bericht dat altijd bovenaan in de lijst met forumonderwerpen blijft staan. Vaak staat er uitleg in of is het een opsomming van belangrijke forumonderwerpen op het forum.

 

Topic | Dit betekent letterlijk ‘onderwerp’, maar op het forum bedoelen we 'discussie' of 'vraag'. Het woord ‘topic’ wordt gebruikt voor een discussie of vraag waar antwoorden onder hangen. Voorbeeld: Een lid van het forum plaatst een topic om hier reacties op te krijgen.

 

TS | met TS word bedoeld Topic Starter: iemand die het topic is begonnen..

 

2. Veelgestelde vragen

 

Hoe kan ik me registreren en inloggen?

Iedereen kan op het forum topics bekijken. Om te kunnen reageren op een topic of om zelf een topic aan te maken, moet je je eerst registreren. Dit doe je door rechts bovenin op 'log in' te klikken. En vervolgens op: account aanmaken.

 

Zorg dat je een ‘nickname’ kiest en je niet je eigen naam gebuikt, zodat je niet herkend kan worden. Let er ook op dat je e-mailadres klopt, want hier wordt een bevestigingsmail naar verstuurd. Nadat je die ontvangen hebt kan je inloggen op het forum.

 

Hoe maak ik een topic?

Rechts bovenin, boven de grote oranje balk klik je op 'Start een topic'. Er opent dan een pop up waarin je een bericht kunt schrijven. Je kunt kiezen tussen 'vraag' en 'gesprek'. Vervolgens kies je de categorie waarin jouw onderwerp het beste past, zodat je topic op de juiste plek komt te staan.

 

Hoe reageer ik op een topic?

Wanneer je op een topic klikt en vervolgens helemaal naar beneden scrolt, dan zie je daar een tekstvak staan. Typ daar je reactie en klik dan op de oranje knop met ‘Reageer’. Controleer je reactie voor je deze plaats, je kunt je reactie namelijk niet meer zelf wijzigen.

 

Hoe vind ik informatie op het forum?

Bovenin vind je een zoekbalk met de tekst ‘Zoek in het forum’. Hier kan je onderwerpen invullen waar je naar op zoek bent. Onder deze balk staat de tekst ‘Geavanceerd zoeken’. Via deze optie kan je meer criteria opgeven voor je zoekopdracht.

 

Hoe kan ik de instellingen van mijn profiel aanpassen?

Op het forum zie je rechts boven in beeld je profielfoto staan. Als je daar op klikt kun je naar 'mijn profiel' of 'opties' gaan. Op die plek kan je verschillende instellingen van je profiel aanpassen.

 

Ik vind dat ik teveel mails krijg van De Kindertelefoon, wat kan ik doen?

Je kan zelf instellen of je notificatiemails wilt ontvangen als er nieuwe berichten zijn geplaatst in topics waarin je actief bent. Klik rechts boven op je profielfoto, ga naar 'opties' en dan 'instellingen'. Je kunt daar uitzetten dat je notificaties krijgt van je favorieten. Ook kun je kiezen of topics waarin je actief bent automatisch worden toegevoegd aan je favorieten.

 

Hoe stuur ik een privébericht?

De Kindertelefoon heeft ervoor gekozen om het versturen van privéberichten onmogelijk te maken. Dit heeft twee hoofdredenen:

1. De reacties die je op het forum zet zijn op deze manier voor alle forumgebruikers zichtbaar, waardoor anderen met een gelijksoortig probleem ook geholpen kunnen worden door je reacties.

2. Op deze manier kan De Kindertelefoon vertrouwelijkheid garanderen, waardoor je op het forum op een veilige manier alles kunt bespreken wat je maar wil. Om die reden is het ook niet toegestaan om via het forum op zoek te gaan naar andere manieren om contactgegevens uit te wisselen.

 

Hoe kom ik in contact met De Kindertelefoon?

Je kan een medewerker van De Kindertelefoon een vraag stellen over het forum door je vraag te stellen in het forum Over De Kindertelefoon. Een moderator van De Kindertelefoon zal hier dan op reageren.

 

Wil je contact met een medewerker van De Kindertelefoon om over een andere vraag of een probleem te praten? Bel dan naar 0800-0432 of chat met een van onze medewerkers via de website.

 

Waarom checken jullie berichten?

We checken alle berichten dit is onderdeel van ons systeem om het forum veilig te houden. 

Wij checken de berichten de op verschillende momenten en doen ons best de berichten zo snel mogelijk te plaatsen.  Weet dat als je bericht aan de forumregels voldoet deze zeker geplaatst wordt en dat wanneer dit niet het geval is, je hier altijd over bericht wordt.  

 

Ik ben het niet eens met een waarschuwing of ban, hoe kan ik bezwaar maken?

Je kunt  bezwaar maken door een mail te sturen naar forum@kindertelefoon.nl en daarbij uit te leggen waarom je het er niet mee eens bent. De community manager bekijkt dan de waarschuwing en/of ban en jouw argumentatie en laat dan weten of de waarschuwing wel of niet wordt teruggedraaid. Bezwaren worden niet afgehandeld op het forum zelf.

 

Hoe verwijder ik mijn account?

Plaats een bericht in het topic account verwijderen. Wij verwijderen dan jouw account. Je reacties op het forum blijven wel gewoon staan, omdat deze alsnog behulpzaam kunnen zijn voor anderen.

 

Wat gebeurt er als ik mijn account laat verwijderen of als mijn account verwijderd is?

  • Je kunt niet meer inloggen op het forum.
  • Alle accountgegevens die De Kindertelefoon van jou heeft worden verwijderd.(emailadres, geboortedatum, geslacht, IP-adres).
  • Je gebruikersnaam wordt verwijderd. Je gebruikersnaam is niet meer zichtbaar boven je berichten. In plaats daarvan staat ‘Anonymous’
  • Je berichten blijven online staan, maar anoniem.

 

Verwijderen jullie topics of reacties?

Topics of reacties die je plaatst worden in principe niet verwijderd. Andere forumgebruikers kunnen topics lezen om informatie uit te halen en nieuwe reacties kunnen een topic weer nieuw leven inblazen.

 

Er zijn drie uitzonderingen. Een topic of reacties wordt wel verwijderd als:

· Het in strijd is met de forumregels.

· Het je anonimiteit in gevaar brengt.

· De Kindertelefoon verwijdert alle topics waar langer dan 6 jaar geen reactie op is gekomen.

 

Je hebt het recht als forumgebruiker om een verzoek in te dienen om een of meer topics of reacties door De Kindertelefoon te laten verwijderen als dat voor jou heel belangrijk is. Dit kun je doen door je verzoek te mailen naar forum@kindertelefoon.nl. In dit bericht kun je uitleggen waarom het voor jou belangrijk is dat jouw topic(s) of reactie(s) verwijderd worden. De Kindertelefoon bekijkt per verzoek of we ermee akkoord gaan.

 

Kan mijn accountnaam behouden blijven als ik te oud ben?

Sommige gebruikers willen graag hun accountnaam houden om te voorkomen dat anderen een account maken met ‘hun’ naam.  We kunnen in sommige gevallen jouw naam blokkeren. Je kan dan geen gebruik meer maken van het forum, maar niemand kan jouw naam kiezen. Je krijgt voordat we je account verwijderen, via een (standaard) mail, een instructie hoe je hier gebruik van kunt maken.  

 

Om hiervoor in aanmerking te komen zijn er een aantal punten waar we naar kijken:

  • Je hebt minimaal 1000 reacties 
  • Je geeft goede reacties/bijdragen 
  • Je bent regelmatig actief 
  • Het is jouw eigen keuze

 

We kunnen hier vanaf wijken als daar goede redenen voor zijn. Uiteindelijk bepaalt de community manager of we een verzoek goedkeuren.

 

Welke andere forums zijn er als ik te oud ben voor het Kindertelefoon forum?

Er zijn diverse forums te vinden, vanuit De Kindertelefoon is het lastig om een volledige lijst te bieden. Let bij het zoeken naar een ander forum altijd op jouw (online) veiligheid. 

Een algemeen forum waar je zou kunnen kijken:

JongIn forum: www.dreamersforum.nl  

 

Hoe pas ik mijn gebruikersnaam aan?

Plaats een bericht in het topic gebruikersnaam aanpassen. Geef daarbij aan wat je graag als nieuwe naam wil hebben en wat de reden is dat je je naam wil veranderen. Een moderator van De Kindertelefoon bekijkt dan of dit mogelijk is.

 

Kunnen andere gebruikers mijn geboortedatum zien?

Nee, je geboortedatum is onzichtbaar voor andere gebruikers.

Alleen jijzelf en de moderatoren kunnen je geboortedatum zien. De moderatoren gebruiken de datum om te kijken of je binnen de leeftijdsgrenzen van het forum valt.

Ik heb het zelfde als @ItsJustMe , het werkt prima het ziet er alleen raar uit. Laptop weet ik niet, dat gebruik ik niet voor het forum 

Groetjes mij @Anoniemxv  


Heyy,

Het menuutje ziet er nu weer goed uit bij mij op mijn telefoon dus ik denk dat dat nu weer is gefixt!👍😊

Groetjess van ItsJustMe :)


@ItsJustMe  Goed om te horen! Bedankt voor het doorgeven. 

Groet,

Carolien


Bij mij is het ook weer gefikst👍

Groetjes mij @Anoniemxv 


Hoe zorg je ervoor dat er "toon inhoud" komt? 

Hoe moet je dat doen?

Groetjes mij @Anoniemxv 


Heyy @Anoniemxv,

Ik kan op de 3 puntjes boven in waar je je reactie typt klikken en kan daar dan spoiler aan klikken. Daar kan je dan bepaalde inhoud verbergen uit je tekst maar dat werkt alleen goed op de laptop.

Ik heb dit trouwens wel gedaan op de telefoon gedaan via Google, maar moet dan mijn site op desktopversie zetten en dat werkt niet echt lekker, maar met wat gepruts is het toch gelukt! Heb nog 1 foto neergezet hieronder van wat ik bedoel! :)

En dit is trouwens een test voor als je het leest😉

Groetjess van ItsJustMe <3


Hoezo kan je met je eigen topics niet zien hoevaak die is bekeken? Op mijn tablet kan dat wel maar ik zie dat niet op mijn telefoon

Een bug denk ik?

Groetjes mij @Anoniemxv 


Hoi @Anoniemxv ,

Een mobiele site werkt op een telefoon vaak net wat minder goed dan op een tablet. Het zou daaraan kunnen liggen. Dat zou betekenen dat andere gebruikers hetzelfde verschil merken tussen tablet en telefoon. Ik weet niet of dat zo is?

In ieder geval geef ik jouw vraag door aan onze Community Manager, dan kan zij bij de beheerder kijken of dit verholpen kan worden.

 

Groetjes, Mariska


@Marieke ,

Je zou toch wel denken dat het op een tablet hetzelfde werkt als op een telefoon. Maar ik ben blij dat u het heeft door gegeven aan de community manager

Groetjes mij @Anoniemxv 


@Anoniemxv, probeer je telefoon te kantelen (van verticaal naar horizontaal)

Dat zal moeten werken 😉 


@Marieke ,

Je zou toch wel denken dat het op een tablet hetzelfde werkt als op een telefoon. Maar ik ben blij dat u het heeft door gegeven aan de community manager

Groetjes mij @Anoniemxv 

Oeps, bedoelde @Mariska H sorry @Mariska H 

Groetjes mij @Anoniemxv 


Hoi @Anoniemxv ,

 

🤗Geeft niets hoor! 
groetjes, Mariska


@Anoniemxv, probeer je telefoon te kantelen (van verticaal naar horizontaal)

Dat zal moeten werken 😉 

Zo zie ik het wel ja. Alleen is dat een beetje naar voor op telefoon. Eigenlijk moet je het ook gewoon kunnen zien zonder je telefoon te draaien. 

Groetjes mij @Anoniemxv 


Hoi @Anoniemxv ,

Fijn om te horen dat het zo wel werkt. 
 

Groetjes, Mariska


@Anoniemxv, probeer je telefoon te kantelen (van verticaal naar horizontaal)

Dat zal moeten werken 😉 

Dat wist ik al.

Ik ben er toevallig gisteren achter gekomen. Eigenlijk wou ik het vandaag hier posten, maar dat is al gebeurd zie ik.

Liefs @NoahLovesYou 


Hoi kindertelefoon,

Waarom is deze reactie opnieuw geplaatst?

Het is nu alleen maar verwarrend, en ik heb wel vaker op deze manier een reactie verwijderd en eigenlijk altijd word dan door een moderator de reactie niet opnieuw geplaatst.

Alvast bedankt voor de reactie. :)


Hoi @Jesse08 , 

Ik heb niet gezien dat die reactie eerder geplaatst was. 

Heb de reactie nu verwijderd. 

Sorry voor de verwarring!

Groetjes, 

Julia 


Hoi @Julia1234 ,

Dankjewel, geen probleem hoor! :)


Kom ik weer met een idee hoor:)

Is het misschien handig om de badges hetzelfde er laten uitzien als je subforums? 

Dus dat de verslavings badge ook zo'n sigaret heeft en dat bij allemaal 

Groetjes mij @Anoniemxv 

 

( reacties samengevoegd door De Kindertelefoon )


Hoi, 

Het veld om te rapporteren is soms te klein, en dan kan ik het niet goed uitleggen of moet ik heel erg met afkortingen enzo aan de gang. Dan word de tekst ook een beetje kortaf en commanderend, omdat je het zo kort moet omschrijven.. Kan daar iets mee gedaan worden? Zag dat @MickeyMouse er eerder ook al wat over schreef. :)


Hoi @Jesse08 ,

 

goede opmerking! Ik geef het door aan de Community Manager zodat zij het op het lijstje kan zetten voor de sitebeheerders.

Ik weet alleen niet of het wel haalbaar is, omdat we met een standaard format werken, maar wie weet.

 

Groetjes, Marieke


Hoi @Marieke ,

Dankjewel. :)


Klein vraagje,

Ik heb net de pesten padge gehaald terwijl mijn laatste reactie op een pesten topic best wel lang geleden is. Hoe kan dit?

Groetjes mij @Anoniemxv 


Hoi @Anoniemxv,

Je gaf eerder aan dat je op je mobiel (verticale stand) niet kan zien hoe vaak je topic is bekeken. We hebben het even gecheckt bij de beheerders van de site en zij geven aan dat ‘het aantal keer bekeken’ wegvalt en dit niet anders kan omdat de rest anders niet op de pagina past. Dit vraagt dus inderdaad om het kantelen van je telefoon.

Groetjes, 

Robbin (De Kindertelefoon) 


Hoi @Jesse08 ,

Goed punt, ik geef het door aan de bouwers van de site en hoop dat daarin iets mogelijk is!

Groetjes,

Robbin (De Kindertelefoon)


Reageer