De Kindertelefoon.nl

hey kt, ik vroeg me af jullie hebben nu dingen met lichaam en seksualiteit ofzo dat soort dingen. maar kunnen jullie ook iets doen met vragenlijsten? je hebt nu bijvoorbeeld thuis en familie, geweld, succesverhalen. of moeten die vragenlijsten gewoon bij het ding waar ze over gaan? ik weet eingelijk niet of ik dit hier moet vragen maar zo niet. waar moet ik het dan wel plaatsen?

Vragenlijsten moeten idd bij het onderwerp waar ze over gaan. Lijkt me ook handiger. Nu weet je meteen waar de lijst over gaat en dat is dan minder duidelijk met een apart vragenlijsten-onderwerp denk ik.

@tim16 dat klopt wel, maar als je steeds zo ontzettend veel vragenlijstjes tegen komt, is het ook irritant; dan zou ik een apart onderwerp wel fijner vinden. Op elke pagina staan echt ontzetten veel vragenlijstjes. Allemaal over ongeveer hetzelfde onderwerp, ik word er krankjorum van. Het is echt geschift aan het worden, maar goed, mijn mening.

Stel dat je het in 1 ding zou hebben staan, dan zou je aan de titel kunnen zien waar het over gaat.

Ben benieuwd wat de KT hierover te zeggen heeft….

Hoi @OnbekendeAnnoniem ,

we hebben hier in het verleden al veel over gesproken. Het blijkt helaas nog niet zo simpel. Een apart topic met alleen vragenlijsten werkt niet, omdat je ook vragenlijsten hebt die over andere onderwerpen dan sex gaan. Blijkbaar hebben sommige gebruikers van het forum er behoefte aan om zelf vragenlijsten te maken en te beantwoorden.

Wij proberen wel de vragenlijsten herkenbaar te maken door in de titel en tags het woord ‘Vragenlijst’  toe te voegen als dat er nog niet in stond. Zo kan je er voor kiezen om deze topics over te slaan.

Groetjes, Marieke / De Kindertelefoon

Hey,

Effe nog een vraagje…. Soms verdwijnen er reacties van mij, en iedereen zegt steeds dat het aan me internet verbinding ligt, maar ik weet zeker dat dat niet zo is. Mijn internet verbinding is meestal goed en anders merk ik dat wel. Ze gaan in de check en komen er dan nooit meer uit ofzo. Ze zijn dan ook niet afgekeurd, want niemand heeft ze dan gezien. Of pas had ik een reactie geplaatst en die is ook echt geplaatst na een check, en een paar uur later is ie gewoon verwijderd ofzo. Ik heb echt geen idee meer wat er mee is gebeurd. Dus hebben jullie antwoord op dit (voor mij een ) mysterie? Ik wil eigenlijk wel graag weten wat er precies mee gebeurd.

Alvast bedankt!

Ajuus!

@OnbekendeAnnoniem  inderdaad. Gebeurt bij mij ook vaak. Heel vervelend. 

Sjammetje xxxx

@Sjammetje  en @OnbekendeAnnoniem 

Jullie zeggen dat er soms zomaar reacties verdwijnen, ook als ze al geplaatst zijn geweest. In twee gevallen kan dat door ons gedaan zijn met opzet. Dat is als er een topic wordt verwijderd omdat het tegen de regels is, want dan verdwijnen ook alle reacties. Daarvan hoor je wel een mailtje te krijgen. Of als je gemeld hebt dat er een reactie is geplaatst maar dat die nog in de moderatie is blijven hangen. Zo een aankondiging wordt vaak zonder mailtje verwijderd als de reactie zelf wordt/is geplaatst. Alle andere gevallen horen we graag want dan kan er een fout zitten in onze software, of een moderator maakt een foutje of vergeet te  mailen, en dan houdt je ons scherp.

De vraag is overigens doorgestuurd naar de community manager.

Hopelijk komt het niet te vaak voor, veel plezier op het forum,

Ab W

Hey,

@Ab W  Ik heb geen idee of het me opzet wordt gedaan, denk het niet. Maar pas had ik in Dit topic een reactie geplaatst, die stond er ook gewoon op, dat heb ik gezien. Maar een paar uur later, was ie opeens weg. Nooit een mail gekregen ofzo. Was volgens mij ook niks mis mee. Dat je meld dat er een reactie is geplaatst, maar dat ie in de check is gekomen, daar heb ik het niet over. Maar echt dat ik niet inzie dat er iets mis is met me reactie, dat ie of in de moderatie blijft en dan verdwijnt, of dat ie wel uit de moderatie komt, maar even later weer verdwijnt. Als een moderator vergeet te mailen, doe ie dat wel vaak, want het gebeurt nogal vaak. Ik heb ook al eerder gevraagd waar het precies blijft en krijg dan te horen dat niemand iets van mijn reactie af weet, dat de moderators hem niet gezien hebben. Vind ik nogal irritant, heb je een wat langere reactie getypt, moeite erin gestoken, sites opgezocht; en dan verdwijnt ie.

Bedankt voor het doorsturen naar de community manager en het reageren!

Fijne dag nog!

Adios!

Ja, Ik heb het ook vaak. Soms zie ik bijvoorbeeld dat ik 176 reacties heb op mijn profiel dan ga ik avondeten en als ik weer inlog zie ik opeens dat ik 175 reacties heb, maar dan weet ik niet welke reactie er is verwijderd. Ik heb nog nooit een mail van jullie gekregen over een reactie. Ik vind het maar vreemd:|

Liefs xxx Banaantje <3

Hoi @Banaantjeeee ,

Zoals andere moderators hebben aangegeven kunnen er verschillende redenen zijn waarom je reactie wordt verwijderd door ons. Al wel om de regels, dan wel over een topic waar je op hebt gereageerd. In dat laatste geval proberen we altijd wel mailtjes te versturen. In sommige gevallen is het ook zo, dat er al heel wat reacties zijn geplaatst. Dan is het voor ons soms te veel werk om ieder kind dan een mailtje te sturen dat er een reactie is verwijderd, vanwege het verwijderen van een topic. Ik hoop dat dit een beetje helpt en nogmaals excuus.

Groetjes,

Noa, De Kindertelefoon

bij mij heb ik ook heel vaak dat ik een bericht plaats en dat die dan gecontroleerd word. soms zijn dat gewoon dingen van 2 zinnen ofzo. maar ze komen er vaak ook gewoon niet uit en dat is heel irritant. wordt die sneller gecontroleerd als je een waarschuwing hebt?

en ook nog iets over die waarschuwingen. ik had er eens 1 gekregen en dat boeide me eingelijk helemaal niet. maar later kreeg ik er nog 1 en toen kreeg ik ook een mail daar was ik het niet mee eens dus had ik een mail terug gestuurd. maar daarna had ik nog een waarschuwing gekregen en stond er in de mail dat dat mijn eerste waarschuwing was. maar dan denk ik heb ik er nu 3, 2 of 1 waarschuwing?

ik heb trouwens nooit wat fout willen doen dat ik zo vaak een waarschuwing heb gekregen. ik vergeet alleen elke keer wat de regels zijn. en als ik toch drie waarschuwingen heb dan heb ik dat echt nooit gemeend en zou ik het jammer vinden als mijn account wordt verwijderd.

@ikweethetnietmeer2009 de checks zijn echt random. Je wordt dus niet sneller gecontroleerd als je al waarschuwingen hebt (ik heb zelf ook al 2 waarschuwingen en lang niet al mijn berichten gaan in de check).

hey kt, hebben jullie soms gewoon standaard berichten? ik zie wel eens vaker dat je op ongeveer hetzelfde onderwerp bijna precies hetzelfde reactie staat

Hoi @ikweethetnietmeer2009,

volgens mij gebruiken ze juist zoveel mogelijk standaardberichten, zodat elke moderator op dezelfde manier reageert en er dus geen (of minder) verwarring is over wat ze precies bedoelen.

Soms zie ik wel dat een moderator en nog een extra regeltje aan toevoegt voor extra duidelijkheid of er namen van forumleden bij zet zodat het duidelijk is dat het voor bepaalde personen bedoeld is en niet voor iedereen. Zoiets.

Als je een officiële waarschuwing krijgt staat dat duidelijk in de mail vermeld.

Ik heb daar al eens iets over gepost in

Soms krijg je in een topic wel dat een moderator zegt dat iets niet mag of dat je op bepaalde forumregels moet letten, maar dat is dan vaak alleen maar een advies en niet een officiële waarschuwing, want daar krijg je ALTIJD een mailtje over.

Gelijk nog maar een vraagje/ paar vraagjes aan de Kindertelefoon:

waarom kunnen wij als forumleden niet in ons profiel zien hoeveel waarschuwingen wij hebben en wanneer die verlopen. Dat zou wel handig zijn.

Volgens mij kunnen jullie dat ook gewoon zien en waarom wij dan niet?

Ik weet dat ik vorig jaar 2 waarschuwingen heb gekregen en daarom ben ik hier ook een half jaar niet geweest omdat het vorig jaar best een soort revolutie aan de gang was en ik bang was voor een derde waarschuwing  en dat mijn account dan verwijderd zou worden.

Eigenlijk was ik van plan om hier een jaar weg te blijven (dus dat die waarschuwingen eerst zouden verlopen), maar vanwege @jaivy  was ik terug gekomen omdat ik iets wilde posten vanwege wat hij in een topic schreef.

Volgens mij zijn mijn waarschuwingen verlopen, maar dat weet ik dus niet zeker en misschien heb ik wel een keertje een mailtje met een waarschuwing gemist, want ik heb volgens mij al 2000 mailtjes van jullie gekregen, als het er niet meer zijn.

Het is niet zo dat als ik weet dat ik geen waarschuwingen meer heb, dat ik me dan niet aan de regels ga houden, maar als je weet dat je al eentje en zeker als je weet dat je er twee hebt dat je dan toch extra oplet en soms echt het gevoel hebt dat alles wat je schrijft 'dodelijk’ kan zijn en dat is geen fijn gevoel…..

Ik weet dat je een mailtje  krijgt over een officiële waarschuwing, maar jullie zetten ook in elk mailtje dat je mailtjes beter weg kan gooien, om te voorkomen dat iemand anders die kan lezen…

Hoe kan ik dan makkelijk bijhouden hoeveel waarschuwingen ik dan heb…….in codetaal een boodschap op een papiertje zetten ofzo en dat in een kluis stoppen en in een andere kluis de 'vertaalsleutel’ van die geheime boodschap….sorry misschien overdrijf ik nu een beetje, maar ik hoop wel dat jullie begrijpen wat ik bedoel…..

Nog even iets anders, nu ik hier toch ben:

ok

nou ja, kennelijk was het al teveel als er reacties van 3 verschillende forumleden staan, want dat was zo in mijn geval dat er een topic verwijderd was waar ik op gereageerd had en ik er helemaal niks over heb ontvangen in de mail.

Ik had er nog wel een mailtje over gestuurd, zie 

maar ja, dat had ook niet zoveel zin,,,,

Dat wordt nu opgelost heb ik begrepen, dus dank jullie wel daarvoor 

Ik snap natuurlijk dat jullie echt jullie best doen en dat er altijd wel eens iets niet helemaal goed gaat, dus daar wil ik zeker niet over zeuren. Ik wil jullie bedanken voor alles dat jullie doen en het meeste gaat goed, dus een compliment daarvoor is ook wel eens goed om te geven .

Ik bedoel dit dus vooral als iets dat het werk voor jullie alleen maar makkelijker kan maken en dan heb ik het over:

misschien is het dan tijd voor een ‘tooltje’ dat moderatoren aan kunnen klikken en dat daardoor automatisch een verzendlijstje aangemaakt wordt van alle forumleden die op een bepaald topic hebben gereageerd? Dan is het ineens niet meer teveel werk om iedereen een berichtje te sturen….

Het zou dan wel handig zijn dat niet iedereen die dat berichtje dan ontvangt de hele mailinglijst krijgt te zien,,, wel zo netjes en misschien is dat heel simpel op te lossen door iedereen die dat mailtje moet ontvangen dan als BCC in de lijst te staan komt…. zomaar  en tip, verder weet ik er  ook niet alles van… ik probeer gwn een beetje mee te denken..

Ik kan me voorstellen dat jullie dit tooltje niet willen gebruiken bij het verwijderen van topics waar al 6 jaar niet meer op gereageerd is, maar dan is iedereen waarschijnlijk toch al  ‘Anonymous’ en sws van het forum verwijderd, toch? Behalve dan die accounts die na  meer dan 6 jaar nog steeds bestaan om één of andere voor mij onduidelijke reden..

Ik lees het wel weer.

Alvast bedankt voor jullie snelle reactie 

Gr. MickeyMouse

@MickeyMouse 

Dat idee had ik ook. Vooral over zelfmoord, altijd 113. En veilig thuis krijgen ook vele te horen. Vind dat eigenlijk wel jammer, als dat zo is. Dan schiet je er in mijn ogen niet zoveel mee op, maar goed, da’s mijn mening!

Ik vind het zelf een beetje onzin die standaard berichten... Bijvoorbeeld als iemand heel erg in de problemen zit dan is jullie reactie vaak:

Hoi *naam gebruiker*

We lezen dat je in een lastige situatie zit. Je kunt De Kindertelefoon elke dag van 11:00 tot 21.00 uur bellen (0800-0432) of met ons chatten als je anoniem je verhaal wil delen of samen met de Kindertelefoon wil kijken hoe je je situatie kunt verbeteren. 

*naam van degene*(De Kindertelefoon) 

Maar jullie kunnen misschien de tekst een beetje anders maken (Het is maar een ideetje ;))

Hoi *Naam gebruiker*

Heel goed van je dat je dit vertelt! Je zit in een nogal lastige situatie zien we. Onthoud dat je niet alleen voor staat. Je kunt met De Kindertelefoon elke dag van 11:00 tot 21.00 uur bellen (0800-0432) of met ons chatten als je anoniem je verhaal wil delen of samen met de Kindertelefoon wil kijken hoe je je situatie kunt verbeteren. Nogmaals heel goed van je dat je dit durft te vertellen!

Veel sterkte!

*Naam*(De Kindertelefoon) 

Ik denk dat het zo beter en fijner is voor de forumgebruikers, want als jullie ieder keer dezelfde berichten plaatst, dan voelen de forumgebruikers niet serieus genomen. :) 

Liefs xxx Banaantje <3

Hoi @Banaantjeeee,

oww, dat klinkt wel net iets mooier, dus ik stem voor…..wat een paar woordjes al niet kunnen doen 

Btw, zou jij dan ook misschien de omroepberichten op het vliegveld willen doen. Ik denk dat als ik jouw stem en originele tekst dan hoor, dat ik nog even iets langer wachten op het vliegtuig ineens een stuk minder erg  zou vinden….

oh, en ik heb goed nieuws, want ik zie dat mijn reactie hierboven ergens na de check is geplaatst of misschien had je die al gelezen, want volgens mij heb je dat soort dingen altijd wel in de gaten….

nou ja, voor de rest dan… ff checken  

Gr. MickeyMouse, die nog net niet weg was op zijn fiets 

@MickeyMouse 

Hey,

@Banaantjeeee Ik stem ook helemaal voor! Super goed idee! Ik was hun standaardbericht ook een beetje (heel) zat aan het worden. Maar is goed bedoeld van ze, dus is geen haat hoor!

@MickeyMouse veel fiets plezier!

hi MickeyMouse

ik zie dat je een aantal vragen heb? goed dat je ze stelt , de community manager zal hier zo spoedig mogelijk antwoord op geven! 

Hey KT,

Er is gisteren weer een reactie verdwenen, dit keer bij dit topic. Enig idee waar die dit keer gebleven is? Hij is de check in gegaan, geplaatst en daarna niet meer gezien. Nogal frustrerend.

En dan nog effe een vraagje: In sommige topics kan je eigenlijk niet veel anders dat forumregel 5 overtreden. Waarom blijven die topics staan, want we krijgen wel steeds te horen dat we ons aan forumregel 5 moeten houden, maar er is ook geen manier om ons eraan te houden? (ik vind ze meestal wel leuk)

In mijn ogen is er soms ook niks mis met een gezellig gesprek!

Oja, nog effe iets dat hier helemaal niks mee te maken heeft…. Gaan jullie soms ook niet stuk om reacties of verhalen van sommige? Gewoon als je die bloopers leest enzo? Jullie zijn ook mensen, dus lijkt me wel, zou het wel graag willen weten! Ben nieuwsgierig geworden!

Nog 1 ding, in het begin kreeg ik heel veel mailtjes als er iets geplaatst was in een topic, maar nu krijg ik heel veel mailtjes niet meer, hoe kan dit?

O nee, nu nog 1 ding, bij dit topic is ook een reactie verdwenen.

Ajuus/adios/aju!(kon een keer niet kiezen welke van de 3 )

Hoi @OnbekendeAnnoniem ,

ik heb eens een grondige zoekactie op touw gezet en overal gekeken naar de reacties die jij noemt. Van de 2 die je net noemde geen spoor, maar jouw reactie op het receptentopic waarvan je op 11/7 vertelde dat je die kwijt was,  heb ik gevonden en weer geplaatst. Het is onbekend waarom deze niet geplaatst is, want er worden geen regels overtreden, de reactie is niet dubbel en het topic zelf bestaat ook gewoon nog.

Ja, dit vinden wij zelf ook lastig, vaak is het zo’n grijs gebied. We werken met veel verschillende moderators die allemaal de regels net iets anders interpreteren. Soms wordt een nieuw topic doorgelaten door de moderator die dan dienst heeft, en merken de moderatoren die daarna komen dat de reacties vaak tegen regel 5 aanzitten. We overleggen dan wel wat we kunnen doen, maar als er niet echt een regel wordt overtreden dan kiezen de meesten er vaak maar voor om het topic te laten voortbestaan.

Absoluut! De dingen die jullie schrijven zijn soms echt hilarisch. Juist jullie verhalen en oprechte inkijkjes in jullie leven maken dat wij dit werk zo waardevol vinden om te blijven doen. Dus, bedankt dat jullie zijn wie jullie zijn!

Je bedoelt die automatische mailtjes dat er een nieuwe reactie is gekomen in een topic, waarin jijzelf ook iets had geplaatst? Je kan zelf instellen of je daar een mail van wil ontvangen.  Ga naar Mijn profiel, instellingen wijzigen, en daar zie je de verschillende opties. Misschien kan je eens kijken welke opties er bij jou aangevinkt zijn.

Groetjes, Marieke / De Kindertelefoon

Hoi Marieke,

ik las net jouw reactie en dankjewel voor alle uitleg en moeite en ook leuk om te horen dat jullie soms wel om ons allemaal moeten lachen op momenten als het kan, want er zijn natuurlijk al genoeg dingen waar jullie bij helpen en waar niks te lachen valt.

Ik heb 2 vraagjes over jouw reactie

mooi en klopt het dat het om dit recept gaat:​​​​​​

hmmm, Tortilla de patatas

Ik volg dat topic en ik heb er nu geen mailtje over gekregen dat er een nieuwe reactie geplaatst is….

Ik heb natuurlijk zelf even gekeken en ik heb nu dus geen probleem, maar ieder ander die dit topic volgt en niet weet dat er een nieuwe reactie is geplaatst wel, volgens mij.

Ik ga het even uitleggen:

als er een nieuwe reactie in een topic is geplaatst dat je volgt krijg je daar een mailtje over. Als ik dat mailtje mis of niet op een andere manier dat topic check krijg ik bij een  volgende nieuwe reactie geen mailtje, want je krijgt volgens mij alleen maar een mailtje over de eerste nieuw geplaatste reactie na het moment dat je voor het laatst dat topic hebt geopend.

Iemand die dus niet weet van de door jouw alsnog geplaatste reactie en die nu niet zelf in dat topic gaat kijken, krijgt van een volgende reactie ook geen mailtje en dat is volgens mij niet de bedoeling.

Ergens vind ik het gek dat ik er geen mailtje van heb gekregen van want van elke andere normale, na een gecheckte reactie krijg ik wel een mailtje, tenzij ik er al eentje heb ontvangen  over eerder een eerder geplaatste reactie die ik nog niet bekeken heb. Klinkt ingewikkeld, maar zo werkt het wel, volgens mij.

Ik zou toch dan nu vandaag een mailtje hebben moeten ontvangen over dat recepten topic, want mailtje worden toch gestuurd op het moment dat jullie een gecheckte reactie terug plaatsen en dat was toch vandaag of heb ik dat niet goed begrepen?

Als het klopt wat ik schrijf heb ik ook wel een idee hoe jullie dit op kunnen lossen en dat is dat jij of iemand anders van de KT gewoon even zelf een nieuw berichtje post (of zal ik het doen hahaha, want dat heeft hetzelfde effect) waarin je even zegt dat er een heerlijk recept van @OnbekendeAnnoniem  na een zoektocht van 2 weken alsnog is geplaatst of zoiets. Ik laat het maar aan jou/jullie over.

Is het duidelijk wat ik schrijf?

Oh ja, ik had ook nog een tweede dingetje en eigenlijk is dat al soort van beantwoord/voorbij gekomen.

Het gaat over:

ik zat hierbij zelf ook nog te denken aan dat als je een mailtje hebt gemist over een nieuwe reactie en ook niet op een andere manier in dat topic terecht bent gekomen dat je dan dus ook geen nieuwe mailtjes krijgt over volgende nieuwe reacties, zolang je het topic niet hebt geopend...daar heb ik dus hierboven al iets geschreven in een ander verband

Nou ja, dat was 't.

Hopelijk is het duidelijk en kunnen jullie er iets mee.

...enne als het te lang duurt…. dan post ik zelf wel ff een recept ofzo 

maar ik denk dat het wel goed komt, daar heb ik wel vertrouwen in en misschien is het allemaal onzin wat ik geschreven heb en dan hoor ik het wel 

misschien gaat het wel over een heel ander recepten topic  en sta ik hier voor 

Nou ja, gisteren ben ik ook al een geweest en een die bij iemand anders door de kamer liep, dus dit kan er ook nog wel bij

Gr. MickeyMouse

@MickeyMouse 

@MickeyMouse ik heb ook geen idee hoeveel waarschuwingen ik heb, ik heb m'n mail van de kt uit staan, ik kan op 0,1 if 2 waarschuwingen zitten.

En ja soms gebeurt iets geks ik had pas ook een keer dat een reactie niet was geplaatst dus heb ik hem opnieuw geschreven. 

En ik had ook een keer een topic aangemaakt(m'n nieuwste) en toen ik savonds keek was hij er nog steeds niet, hij was ergens vast komen te zitten in de check, want ik had hem daarna gerepost en hij staat er nu wel.

Groetjes,

@Ann0 

Hi @MickeyMouse ,

dat kan kloppen dat er geen automatisch mailtje verstuurd is, ik heb die reactie namelijk niet op de normale plek van de te checken berichten teruggevonden maar ergens anders. Daaraan zit niet het automatisch versturen van de mail gekoppeld. Technisch verhaal, niet zo interessant, dit lijkt een uitzondering te zijn. 

Ik snap je opmerking over een berichtje plaatsen in het receptentopic om die ‘nieuwe’ reactie onder de aandacht te brengen, maar dat kan ik niet doen omdat het niet de rol is van de moderators om actief dingen te posten. In principe weet @OnbekendeAnnoniem er nu van, omdat ik hem hier getagd had, en als jij zelf een berichtje in dat topic wil plaatsen dan zal ik je natuurlijk niet tegenhouden ;)

Groetjes, Marieke / De Kindertelefoon

Hoi @Ann0 ,

ik heb even gekeken maar je hebt nul waarschuwingen hoor. Wanneer je trouwens een waarschuwing zou krijgen, sturen we je een persoonlijk mailtje met daarin dat je een waarschuwing hebt, de hoeveelste het is, en waarvoor. Je kan je dus niet afmelden voor het krijgen van die mail omdat het geen automatische mail is.

En @MickeyMouse  , n.a.v. jouw vraag van gisteren, jouw waarschuwingen zijn inderdaad verlopen.

Groetjes, Marieke / De Kindertelefoon