@MickeyMouse ,

We snappen jouw frustratie heel goed. We kunnen helaas niet meer zeggen dan hetgeen wat we al eerder hebben aangegeven: De checks zijn willekeurig en niet op personen gericht en de checks zijn nodig voor de veiligheid op het forum.

We zijn aan het kijken naar alternatieven, maar die zullen niet op zeer korte termijn komen. Op het moment dat er meer duidelijk is zullen we dat uiteraard aankondigen.  

Groet, 

Luuk

@MickeyMouse Ja, ben ook wel benieuwd of er al wat nieuws te melden is. 
Dat jij veel checks kreeg kan idd een foutje zijn maar als iets echt random is betekent dat ook dat je meerdere checks achter elkaar kunt krijgen. Het werkt idd wel demotiverend dat snap ik.

Maar ja, ik post ook wel eens op een ander forum en daar worden alle berichten vooraf gecheckt. Dan is dit systeem nog altijd beter.

Gr. @tim16 

Hoi @MickeyMouse ,

Wat heb jij goede ideeën over dit onderwerp!

Helaas kunnen wij moderatoren hier niets over vertellen. We zullen jou vraag en ideeën wel bij iemand brengen die hier meer zicht over heeft!

Groetjes,

Yasmin, de Kindertelefoon

Hoi @tim16  en KT,

KT zou ook zelf die 'service’ van automatisch een tag van de poster van het bericht dat gecheckt wordt toe kunnen voegen. Dan krijgt iedereen automatisch een mailtje zodra de reactie gecheckt en terug geplaatst is. Als er geen check is hoeft er ook geen tag toegevoegd te worden en ook geen mail verstuurd te worden.

Wat vinden jullie van het idee. Ik bedoel zolang er geen betere oplossing is voor de checks, is het misschien wel iets wat handig is?? Dan kun je als poster iig kijken wat er met je bericht gebeurt.

Gr. MickeyMouse

@MickeyMouse 

@MickeyMouse En mijn reactie op jou is ook in de jeweetwel, haha. Ach ja. We moeten er maar gewoon mee dealen denk ik. Helemaal perfect zal het toch nooit worden.

Groetjes en welterusten

@tim16

Op zich wel apart dat jij zoveel checks krijgt in korte tijd. Ik ga er nog steeds vanuit dat het echt random is maar ik snap dat het lijkt alsof ze jou moeten hebben of zo

Wel slim om jezelf te taggen.

Hoi @tim16 ,

de reactie aan jou die ik net geschreven heb is dus net ook gelijk de check ingegaan….

Omdat ik zelf een tag aan mezelf heb toegevoegd kan ik precies volgen wanneer het bericht door KT geplaatst wordt, dus ik ben benieuwd.

Ook of dit bericht zonder check geplaatst wordt…

Gr. MickeyMouse

@MickeyMouse 

Hoi @tim16 ,

ach ja, er zijn ergere dingen die ik meemaak, maar het werkt behoorlijk demotiverend. Je wilt iemand helpen en dat lukt dan niet en je weet vaak ook al dat de KT pas tijd voor de checks heeft als de chat 's avonds om 2100 uur is gesloten. Natuurlijk gebeuren checks ook wel tussentijds en ik snap ook dat geld en menskracht nooit zoveel is als ze zouden willen, dus op zich snap ik het ook allemaal wel, maar van de 7 posts 5 checks krijgen heb ik nog niet eerder meegemaakt

ik denk ook wel dat het random gaat, maar soms heb ik ook het idee dat ze het systeem op een soort hogere waarde kunnen zetten, bijvoorbeeld dat als de laatste moderator naar huis gaat dat de controle wat strenger is. Ik heb dat wel eens eerder geschreven, maar dat zijn allemaal dingen waar ze geen antwoord op kunnen/mogen geven, dus dat zal nu ook wel niet anders zijn

ja, op zich wel logisch, maar bij 5 checks op 7 berichten is de verhouding een beetje scheef, dus denk je dat er iets anders aan de hand is, dus bv een kleine storing of weet ik veel wat. Daar is allemaal wel overheen te komen, maar dan heb ik er voor dat moment ff geen zin meer in en dat is natuurlijk jammer, want ik kan me voorstellen dat andere forumleden ditzelfde gevoel ook wel eens hebben en dat is jammer voor het hele forum.

Ik snap dat KT veel meer dingen in de gaten houdt en doet dan dat wij allemaal in de gaten hebben en ik heb het over een klein deel, terwijl jullie wel zorgen voor veel meer en als iets werkt hoor je er meestal minder klachten over dan over dat ene onderdeel dat niet perfect werkt.

dat snap ik, ik ben blij met iedereen die zijn/haar/hun best doen om het forum draaiend te houden en kan daar alleen maar dankbaar voor zijn. Lange checks heb je vaak als je 's avonds na bv 2200 uur nog een check krijgt, want dan moet je niet raar opkijken dat de ochtendploeg zo vanaf een uur of 10.00 begint om de berg checks uit te voeren en dan zit al snel op een totale checktijd van 12 uur of meer. Ik moet zeggen dat ik ook wel eens ‘s nachts om 0200 uur een check heb gekregen die binnen 10 minuten opgelost was. Dus er was dan toch een moderator of ze hebben een tooltje die net doet of er gecheckt wordt en dan een bericht alleen maar even ophoudt en dat er de volgende morgen alsnog een echte check plaats vindt. Ook dit heb ik eerder geschreven, maar daar kunnen en mogen ze ook geen antwoord op geven.

Ik snap het allemaal, ook dat het niet eenvoudig is en alles kost geld (waar je nooit genoeg van hebt) en je moet prioriteiten stellen en overleggen etc, maar aangezien de laatste inhoudelijke reactie van de KT op 11 januari is geweest, is het misschien tijd om even een update te geven.

Weet je, het motiveert niet echt om tijd te steken in het meedenken als je alleen maar antwoorden krijgt van fijn dat je meedenkt en we kijken er naar en er vervolgens nauwelijks iets meer over hoort, wat natuurlijk niet per se wil zeggen dat er niks mee gebeurt…

Dus, misschien kan de KT ons blij maken met een update waar we iets mee kunnen.

Sorry als het een beetje onaardig overkomt, want zo is het helemaal niet bedoeld 

Gr. MickeyMouse

@MickeyMouse 

ja, ik tag mezelf sinds vanmiddag maar in mijn berichtjes. Als er dan een check komt, dan krijg ik tenminste zelf ook een mailtje als het te checken bericht door de KT terug geplaatst wordt en hoef ik niet elke keer te onthouden welke berichten er nog in de check zitten en of en wanneer ze terug geplaatst zijn 

@MickeyMouse  Lullig dat je zoveel checks had vandaag in korte tijd. Ik denk dat ze aan de hoeveelheid checks niet zoveel kunnen doen. Ik geloof best dat die meestal echt random zijn (ik weet haast wel zeker dat bepaalde woorden meer kans geven op een check maar dat gaat KT toch niet bevestigen ).

En als je meer berichten achter elkaar post is de kans natuurlijk groter dat je een check krijgt.

Dat je 12 uur moet wachten tot een bericht gepost wordt is wel te lang eigenlijk, maar ja, als er net ff geen vrijwilliger beschikbaar is voor het forum is daar niks aan te doen.

Filteren op trolls wordt lastig denk ik wat dan gaat het meer om hoe iets gezegd wordt. Trolls verdwijnen sws vanzelf wel weer als je ze geen aandacht geeft. Op elk forum zitten wel mensen die graag reacties uitlokken, dat hoort er een beetje bij.

Heel erg gaan filteren op woorden ben ik sws niet voor. Dan krijgen de mods het weel heel druk denk ik. Random checks zijn denk ik toch het beste. En je kunt altijd zelf een post rapporteren natuurlijk.

Hoi allemaal,

@Sjammetje 

ik denk dat die check sws in het ‘automatische gedeelte’ van de check plaats vindt en als dat soort woorden erin staan gaat ie, denk ik, door naar de 'handmatige check’ door een moderator.

Daarnaast denk ik dat er, ook al wordt er in de ‘automatische check’ niks geks gevonden, reacties  gewoon random eruit gepikt worden voor een 'handmatige check’ door een moderator

@jaivy 

ik zou je gelijk geven als alle gecheckte reacties op de plek zouden komen waar je een nieuwe reactie verwacht, dus onder de laatst geplaatste reactie tot dan toe, maar dat gebeurt niet.

Vandaar dat het juist handig is dat je anderen zegt dat jouw reactie nog komt na de check. Nu is het zo dat die reactie voor alle reacties komt te staan die gepost zijn in de tijd dat jouw reactie gecheckt moest worden en dat is een plek waar je meestal niet kijkt…..zeker niet als je niet weet dat er nog gecheckte reacties onderweg zijn…...

Voorbeeld

in dit topic is net (weet niet precies hoe laat) een gecheckte reactie (om 15.02 originele tijd gepost) van mij geplaatst en die staat inmiddels op de vorige pagina en dan nog  5 reacties terug:

Ik denk niet dat iedereen die net iets gepost heeft dat gemerkt heeft en nu na het posten zeker niet meer elke keer de vorige pagina checkt om te kijken of er nog meer gecheckte reacties tussen de reacties die je al gelezen hebt terecht zijn gekomen….

@tim16 ,

thnx, goede aanvulling/uitleg

Gr. MickeyMouse

@tim16  nee daar heb je wel gelijk in. Het is gewoon irritant maar het klopt wel wat je zegt. Misschien ben ik te ongeduldig maar het voelt gewoon vervelend ik zal aan je raad denken.

Sjammetje xxxx

@Mij_niet_gezien  @Sjammetje Ik denk dat je daar niet zoveel achter moet zoeken. Die check zal voor het grootste gedeelte wel random zijn. Misschien dat die op bepaalde woorden sneller af gaat (namen van social media apps leiden bijna altijd tot een check lijkt het). Dat je 3 keer achter elkaar een check krijgt is echt toeval denk ik. (Als je vaker achter elkaar post is de kans dat je een check krijgt ook groter natuurlijk)

Maar goed, KT heeft al vaak aangegeven dat ze daar verder geen mededelingen over doen (heel begrijpelijk) dus daar naar raden heeft ook niet zoveel zin.

maar eigenlijk zijn de ‘even wachten, reactie wordt gecheckt’ reacties toch onnodig? Want de reactie die in de check zit komt vanzelf. Het zorgt dan juist voor meer onduidelijkheid lijkt mij. Of ben ik achterlijk lol

Haha , in de check… mn laatste reactie… 

Mij_Niet_Gezien 

ps, net nu het over cheks gaat… gaat de mijnne is de check..

Ik vindt dat hele check gedoe ook maar.. tja “ ik snap datvhet moet..” maarja… warom de eene reactie wel…. En de ander niet?! Tja , lastig hoor..

Mij_Niet_Gezien 

Tsja, je plaatst een reactie over checks, en…..check ! Trouwens 3 keer achter elkaar bij mij, Raar.

Hi. Kan die Bot niet gewoon filteren op grove taal en op privé gegevens, trolltalk etc? Want zoals het nu is is soms best lastig. Net ook, ik plaats een reactie, die gaat achter de check, is er gelukkig ook gauw genoeg maar ik verbeter letterlijk 1 letter en hup, weer achter de check. Ik snap heel goed dat dat voor mensen heel vervelend is. En vooral als je een naar bericht ziet en je wilt snel helpen, en het verdwijnt gewoon een hele nacht achter dat hatelijke rode ding. Ook een tip: maak die kleur niet rood, maar bijv geel of lichtblauw. Rood suggereert namelijk : fout! Stop!  En dat is neem ik aan niet het geval meestal. Dat de check er is, kan ik daartegenover op zich wel weer begrijpen. Maar toch, paar ideetjes ;)

Sjammetje xxxxx

@Mariska H,

ok, duidelijk en geen probleem zolang jullie dat soort verwijzingen naar checks niet gelijk weghalen nadat een gecheckte reactie goedgekeurd en geplaatst is, maar nog 1-2 dagen kan blijven staan, zodat iedereen in de huidige situatie, waarin gecheckte reacties tussen reeds eerder geposte reacties terecht kunnen komen, daardoor iets makkelijker terug kunnen vinden……

Dit is natuurlijk geen eis, de Kindertelefoon gaat over hun eigen regels, maar zolang er geen betere oplossing is zou ik iig het heel fijn vinden als de Kindertelefoon hier rekening mee zou willen houden.

Uit dit hele topic begrijp ik dat een ‘definitieve oplossing’ nog best wel even kan duren en dat begrijp ik heel goed. Eerst alles uitzoeken en op een rijtje zetten wat er 'beter’ kan en hoe dan precies allemaal.

Dankjewel Mariska.

Gr. MickeyMouse

PS @Mariska H ook nog bedankt voor de mail, ik snap hoe de 'regels’ zijn en dat ik me daar aan heb gehouden, maar het gaat mij vooral over het gevoel dat ik er bij heb

Hoi @MickeyMouse , @tim16  en anderen,

jullie merken op dat er soms reacties worden verwijderd zonder dat jullie daarover een bericht ontvangen.

Voor de overzichtelijkheid van het forum, halen wij vaak de reacties weg zoals ‘f f wachten, reactie wordt gecheckt’.

Het klopt dat je hierover geen bericht ontvangt. Wanneer een inhoudelijke reactie wordt verwijderd, dan krijg je daarover wel een bericht, met onderbouwing.

groet, Mariska (De Kindertelefoon)

Hoi @tim16 ,

dankjewel  nog een keertje 

ik probeer zoveel mogelijk uit te vinden, want dan weet ik beter hoe het werk en kan ik misschien met betere ideeën komen en heb ik ook meer recht van spreken als ik zeg dat dingen hier en daar beter kunnen.

En jouw hulp komt me heel goed van pas. Aan jou durfde ik mijn vraag wel te stellen…..cool dat je me zo helpt

Je moet idd wel goed opletten op wat en in welke volgorde allemaal gebeurt en met jouw 'mailtjesverhaal’ heb ik sommige dingen die ik vermoedde kunnen bevestigen

Nu is het weer aan de Kindertelefoon om te reageren 

Gr. MickeyMouse

@MickeyMouse 

Zoals je het beschrijft is het gegaan. Over je reactie van 15:39 getagd aan Luuk heb ik idd geen mail gehad.

Goed dat je het allemaal zo bijhoudt. Soms snap ik het zelf ook niet meer.

Hoi @tim16 ,

Bedankt voor de info.

Als ik alles op een rijtje zet moet het als volgt zijn gegaan:

• De originele tijd dat ik de reactie heb gepost die in de check ging is 15.18.  Daar heb je toen als het goed is geen mailtje over gekregen, iig niet op dat tijdstip, reactie was getagd aan Luuk
• Om 15.22 stuurde ik weer een reactie, die gelijk geplaatst is, niemand getagd. Daar heb je als het goed is wel een mailtje over gekregen
• Om 15.39 stuurde ik weer een reactie, die gelijk geplaatst is, getagd aan Luuk. Daar heb je alleen een mailtje over gekregen als je voor 15.39 de reactie van 15.22 geopend hebt, anders dus niet. Het kan dus dat je hier een mailtje over hebt gekregen, maar het hoeft niet
• Zelf kreeg jij om 16.03 een mailtje dat ik een nieuwe reactie had geplaatst. Dat kwam omdat de Kindertelefoon mijn reactie van 15.18 had gecheckt en geplaatst. Dit mailtje heb jij ontvangen omdat je tussen 15.39 en iets voor 16.03 mijn reactie van 15.39 hebt geopend.
• Daarna heb jij zelf een reactie gepost om 16.12, waar ik een mailtje over heb gekregen.

Klopt dit met hoe jij denkt dat het gegaan is en de mailtjes die jij hebt ontvangen?

Daarna zijn er nog reacties geplaatst, maar daar hoef ik verder niks over te weten.

Just checking haha om alles te kunnen begrijpen.

Alvast bedankt voor de moeite 

Gr. MickeyMouse

@MickeyMouse ja, heb om 16:03 een mailtje gekregen met link naar de gecheckte reactie.

hoi iedereen,

mijn gecheckte reactie is hierboven ergens geplaatst

@tim16,

ff een vraagje:

heb jij een mailtje gekregen met een linkje naar mijn gecheckte reactie (linkje heb ik zelf hierboven ook in dit berichtje gepost) die ondertussen geplaatst is?

of alleen mailtjes naar de andere geposte reacties van mij?

want als je geen mail met linkje naar de gecheckte reactie hebt ontvangen is gebeurt wat ik in die ‘gecheckte’ reactie aan Luuk heb beschreven……..dat je niet altijd een mailtje krijgt over 'gecheckte’ berichten die goedgekeurd zijn

Gr. MickeyMouse

PS nou hoop ik 1 ding en dat deze reactie niet verdwijnt in de check