Ik krijg nu weer emails van de no reply! 

Groetjes Lupus 

Ik ook

Wat fijn om te horen  ​@Lupus en ​@Wolf ! Goed om te weten.

Groetjes, Robbin

Ik krijg ook opeens mail van no-reply 

​@Badeend Ik heb daar ook last van :(

​@Robbin_ het is maar deels verholpen nu

Ik krijg wel mails in mijn inbox, maar het is toch nog niet helemaal gefixt 

Groetjes Lupus 

Hoi ​@Lupus, 

Fijn dat het al deels is verholpen nu. Ik zal doorgeven dat het nog niet helemaal opgelost lijkt met de vraag of er nog iets aan gedaan kan worden. 

Groetjes, JanneB van De Kindertelefoon

Hi ​@Lupus ,

Dankjewel voor het doorgeven! Zou je willen kijken wat er gebeurt met toekomstige mails wanneer je de afzender (no-reply) markeert als veilige afzender? 

Groetjes,

Robbin 

​@Robbin_ 

vertel ff aan je IT mensen het volgende 

Een SPF-record (anti-spoofing) helpt voorkomen dat e-mails als spam worden gemarkeerd of geweigerd, doordat het aangeeft welke servers gemachtigd zijn om namens het domein e-mails te versturen.

SPF record voorbeeld: 
v=spf1 include:_custpf.kindertelefoon.nl ~all
Dit is een manier om een SPF-record op te zetten, waarbij de servers die door 
_custpf.kindertelefoon.nl
worden vermeld, gemachtigd zijn. 
~all
aan het einde betekent dat alle andere servers niet expliciet gemachtigd zijn, maar dat e-mails van niet-gemachtigde servers als "soft fail" worden gemarkeerd  

Dus:

Inloggen op het controlepaneel van de Domeinregistrar - DNS-provider.
Ga naar de DNS-instellingen en voeg een nieuw TXT-record toe.
Daar plak je het SPF-record dus :
v=spf1 include:_custpf.kindertelefoon.nl ~all
Sla de wijzigingen op en wacht tot de DNS-updates zijn doorgevoerd (kan paar uur duren).
Je kan het SPF-record testen met tools zoals MXToolbox of andere SPFcheckers, zodat je zeker bent dat alles OK is. 

Het kan dus best zijn dat mails die door KT gestuurd werden in de ontvangers hun spam terechtkwamen, maar ook gewoon geweigerd vanwege “onveilig” en in dat geval moet jullie mailbox vol zitten met geweigerde of onbestelbare berichten. 

Hi ​@AnAnIEm ,

Dank voor je suggesties! Hier is naar gekeken, alle relevante instellingen zijn nagelopen en waar nodig aangepast. Ook de door jou genoemde DNS instellingen.

Groetjes,

Robbin 

Precies. Ik ook.

​@Robbin_ , alles is gefixt nu!

Groetjes Lupus

​@Anoniempieee2009 , ​@Lupus  heel fijn, dank voor het doorgeven!