Dat klinkt echt heel stressig bij jou thuis 😟. Misschien denkt je moeder dat haar mail gehackt is, maar soms verdwijnen mailtjes gewoon of zitten ze ergens anders, zoals in spam of archief. Misschien kan je haar helpen door samen te kijken of de mailtjes daar zijn of het wachtwoord even te veranderen zodat ze zich veiliger voelt.

Je mag ook tegen je moeder zeggen dat het lastig is dat ze steeds hetzelfde zegt, maar dat je haar wel wil helpen. Bijvoorbeeld zo: “Mam ik snap dat je bang bent maar het is een beetje moeilijk voor mij als je steeds hetzelfde zegt, kunnen we samen kijken wat er aan de hand is?” Gewoon rustig blijven helpt vaak een beetje. Je moeder is nu gewoon heel bang en gestrest 😢

xx liefs Wolf 🐺

​@Wolf  bedankt voor jou antwoord!

Ook word haar telefoon "Afgeluisterd", een groene stip recht boven in beeld. Ik denk dat dat gwn een machtiging/instelling is maar mijn moeder ging daar ook weer helemaal tja over gek worden

Spam en archief is al gecheckt, mn moeder zat 2 uur achter de laptop of zo…

En het wachtwoord heeft ze ook al veranderd.

Vandaag heb ik haar er gelukkig nog nauwelijks over gehoord…

Ik ben ook geen computer nerd hè

Ik zei letterlijk: "ik gebruik nooit email" 

XXX Yusa 

Hey! Die groene stip is de camera herkenning bij het openen van de foon. 1 van de manieren waarop je de smartphone kunt ontgrendelen en dan gebruiken. Het is gezichts herkenning en dat is naast de pincode of het swipen dus een van de manieren.  Een heel gewoon verschijnsel op een foon 😉. 

Voor de bestellingen en pakketjes etc kan je mam een apart mailaccount aanmaken waarop alleen dat soort mails binnenkomen want je gebruikt het alleen daarvoor.  En maak van de barcode of de QR code in de mail altijd ff een scherm kopie ( schermopname). Dan kun je die laten zien bij de balie.   Hoe dat bij haar toestel werkt kan Gemini of Copilot of Chat gpt je prima uitleggen 😀

 Succes! Liefs, Tover xxx

​@Tover01  Maar ze zag ook die groene stip terwijl ze gwn scrolde op Facebook 

Ja een screenshot is ook slim, zal ik tegen haar zeggen! ;-) 

Thanks 

XXX Yusa 

Volgens mij betekend een groene stip dat een app de microfoon of camera gebruikt (bijvoorbeeld WhatsApp, Instagram, Google Maps etc.). Das geen “afluisteren” door hackers, maar gewoon een teken dat een app even actief is.

Als je moeder ook nog het wachtwoord heeft veranderd en spam/archief heeft gecheckt, dan is ze waarschijnlijk helemaal veilig. Het kan soms gebeuren dat e-mails verdwijnen (per ongeluk in een mapje, of de afzender heeft ze ingetrokken), maar dat is echt niet meteen hacken. Dus ik denk wel dat het goed gaat komen.

xx liefs Wolf 🐺

Tis inmiddels opgelost, bleek dat ze nooit die mails had ontvangen en het gwn in een andere app zat XD

Maar die mevrouw achter de balie had het dan ook mis... Wel fijn dat t nu is opgelost.

XXX Yusa 

Wat fijn!

xx liefs Wolf 🐺