Vraag

terugkomchat

  • 2 July 2022
  • 2 reacties
  • 21 Bekeken

Reputatie 2
Badge

hoi, als ik een account aan wil maken op de terugkomchat, zegt ie dat die email al gebruikt wordt. als ik op wachtwoord vergeten druk, zou ik een mail moeten krijgen, maar die krijg ik niet. ik weet 200% zeker dat ik hier nog geen account op heb gemaakt. ik zou dus moeten mailen maar dat is helaas niet mogelijk. 

 

iemand anders die hier een probleem mee heeft?!


2 reacties

Reputatie 2
Badge +1

Hey,

Kun je anders niet een andere mail gebruiken of maken… Bij mij ging het ook mis omdat ik een mailadres had gebruikt waar de ww niet meer van had, heb toen aan KT gevraagd of ze verkeerde account wilde weghalen. Nu is het in het orde. Hoop dat je lukt om een account te maken.

Reputatie 5
Badge +3

Hai Julia, wat vervelend om te horen! Ik hoop dat de oplossing van Jonna werkt maar ik zal je probleem ook even naar ons hoofdkantoor sturen zodat zij kunnen kijken of er iets aan de hand is. En hopelijk kunnen ze er dan ook iets aan doen. Wordt wel pas na het weekend….

 

Groeten, Britta van de Kindertelefoon

Reageer