Ideeën over aanpassingen en verbeteringen van de checkfunctie

  • 7 January 2023
  • 64 reacties
  • 506 Bekeken


Toon eerste bericht

64 reacties

Reputatie 7
Badge +17

Uit mijn topic is ook wel eens een bericht van een ander verwijderd en daar krijg je als topic starter idd geen mail van. Als je eigen bericht wordt verwijderd zou je daar wel altijd een mail van moeten krijgen. Het zullen dus wel berichten van anderen zijn geweest.

Reputatie 7
Badge +14

 

@Luuk  / Kindertelefoon in het algemeen,

 

er viel me net iets op bij het posten van mijn vorige reactie en dat was dat de teller van het aantal reacties die (vlak) hiervoor nog op 39 stond nu op 37 staat in plaats van op 40.

Ik weet dat een reactie die in de check zit nog niet meegeteld wordt, want anders had ie al op 41 moeten staan.

 

Er zijn dus net 3 reacties verdwenen…..

Ik ben benieuwd welke dat zijn en waarom en waarom ik daar als topic starter en misschien zelfs wel plaatser van (sommige van) die berichten geen mail over heb gehad.

 

Misschien kan iemand dit even nakijken en het laten weten.

 

Alvast bedankt.

 

 

Gr. MickeyMouse

 

Reputatie 7
Badge +14

Hoi @Luuk,

 

bedankt voor de update.

Ik snap dat er in de toekomst gecheckt blijft worden en daar heb ik ook geen probleem mee.

Jammer dat jullie niet iets meer antwoorden kunnen geven over de check, maar ook dat begrijp ik wel weer.

 

Het belangrijkste is dat jullie alles goed gelezen hebben en het aan 'de programmeurs’ hebben voorgelegd en dat het (op onderdelen) nog beter wordt in de toekomst.

 

Idd, nog even goed uitzoeken of alle mails op tijd (niet te vroeg, maar ook niet te laat, of helemaal niet) verzonden worden. Na mijn laatste check, die natuurlijk alleen maar gebaseerd is op wat ik zag gebeuren hier, krijg ik de indruk dat het met de mails wel ok gaat, maar alles even nalopen lijkt me sws een goed plan. Jullie kunnen in een testopstelling veel meer checken en bovendien hebben jullie de code en er verstand van.

Het vervelendste vind ik, als het wat langer duurt bij de check, dat reacties door het gebruik van de originele tijdstempel niet bovenaan de lijst komen te staan, net zoals 'normale’ nieuwe reacties en daardoor is het echt zoeken naar die reacties en vaak worden ze gewoon niet meer gelezen.

Ook al weet ik dat je via het linkje in de mail wel naar de juiste reactie wordt gestuurd, maar in de praktijk klik ik en een heleboel anderen ook, denk ik, niet op al die linkjes.

Je krijgt een mailtje (of niet als je die ‘uit’ hebt staan) en dan kijk je in het overzicht en als je geluk hebt zie je het betreffende topic nog op de eerste pagina staan bij recent actieve topics en anders denk je al snel dat er toch geen nieuwe reactie is geweest en ga je niet verder op zoek. Het grootste probleem ligt wat mij betreft dus bij reacties die lang in de check hebben gezeten voordat ze daadwerkelijk geplaatst zijn.

Dat merk ik dan zelf, omdat ik daar, zeker als de check wat langer geduurd heeft, weinig tot geen reacties op krijg, tenzij ik zelf een extra reactie post waarin ik zeg dat er alsnog een reactie van mij gepost is, iets verder terug in het topic. Ik zie dat andere forumgebruikers soms ook doen en het zou fijn zijn als dat niet meer nodig is, omdat alle nieuwe reacties, gecheckt of gelijk geplaatst gewoon ‘bovenaan’ bij recent actieve topics (en sws ook bij het desbetreffende topic) komen te staan. De 'gecheckte’ reacties zijn eigenlijk ook gewone nieuwe reacties, dus waarom komen ze sws niet op de juiste plek, zou je denken (ligt aan  die originele tijdstempel)

 

Nog één opmerking over de mailtjes:

als er na je laatste bezoek een nieuwe reactie gepost is in een topic dat je volgt en daarvoor is er al een reactie op datzelfde topic in de check gegaan (maar nog niet goedgekeurd en geplaatst) en je hebt de 'normaal’ geplaatste reactie nog niet gelezen voordat de gecheckte reactie wordt geplaatst, dan krijg je daar niet een aparte mail over volgens mij.

Nu is het toch zo dat je alleen een mailtje over de eerste nieuwe reactie krijgt die in dat topic geplaatst is en de volgende mail over een nieuwe reactie in datzelfde topic pas als je het topic in de tussentijd hebt geopend?

Dus, ook al was je van plan om op dat linkje in je mail te klikken dan kan het zo zijn dat je die 'gecheckte’ reactie toch gewoon mist, omdat die met de originele tijdstempel ergens boven de reactie staat waarover je wel een mailtje met linkje hebt ontvangen. Bij  het lezen van het topic kom je die gecheckte reactie niet automatisch tegen, omdat je de reacties die onder de eerste nieuwe reactie die je nog niet gelezen hebt wel gaat lezen, maar de oude erboven niet, terwijl daar best een gecheckte reactie tussen kan staan, waar je geen mail over hebt gekregen….

.

Ik hoop dat ik het duidelijk genoeg heb uitgelegd.

 

Ik snap dat als je bij  ‘a’ iets verandert, je ook moet kijken wat er verder gebeurt bij 'b’ en ‘c’ etc.

Ik heb ook nooit gedacht dat het met een paar muisklikken op te lossen zou zijn, maar hopelijk komt er wel een oplossing voor.

Over de voor- en nadelen van een nieuwe tijdstempel had ik eerder al iets geschreven en voor zover ik kon overzien lijken mij de voordelen groter dan nadelen (voor zover aanwezig).

 

Nogmaals bedankt en als er nieuws is lees ik het graag.

 

 

Gr. MickeyMouse

 

Reputatie 7
Badge +3

Hallo allemaal,

 

Dank voor al het denkwerk en de ideeën. Ik lees dat lees dat de checks als storend, vervelend en soms ook verwarrend worden ervaren (wanneer krijg je een mail? Oude/ nieuwe tijdstempel enz. ). Dat kan ik me goed voorstellen. Het is ook een zoektocht naar een goede manier waarop we dit inzetten. We moeten en blijven deze checks gebruiken houden om het forum veilig te houden.

 

Die veiligheid is ook reden voor ons om niet al te uitgebreid in te kunnen gaan op alle ins en out van deze checks. Uiteraard denken we na over manieren om dit goed te kunnen blijven doen en kijken we naar wat de verbeterpunten hierbij zijn. Zoals jullie al zeggen zijn we hiervoor afhankelijk van een andere organisatie. We hebben jullie wensen aan hen voorgelegd. 

 

De wens voor aanpassing is gericht op het stuk rondom de automatische mail. Het zou prettig zijn als de mail inderdaad komt op het moment dat de check gedaan is en het bericht dus online staat. Daar wordt naar gekeken. De tijdsstempel, zoals het hier genoemd wordt, is daar mee verbonden, dus we moeten kijken wat het effect is van aanpassingen (als je iets (a) aanpast, wat zijn dat de gevolgen voor ‘b’ en ‘c’ en…). Voor nu kan ik geen concrete datum noemen dat we hier iets in veranderen.

 

Zoals al in dit topic is aangegeven gaat dat echter niet van de een op de andere dag. Daar gaat tijd overheen. Dus helaas kan ik jullie nu dan ook geen aanpassingen bieden. Het is in ontwikkeling, net als dat we de komende maanden ook willen gebruiken om breder te gaan kijken naar hoe het forum werkt, wat er vaak gemeld is etc.

 

Helaas dus een niet bijzonder concreet antwoord, we zijn inderdaad heel blij dat jullie meedenken en hopelijk kunnen we het forum aanpassen zodat het nog beter kan worden. 

 

Groet,

Luuk

Reputatie 7
Badge +14

@tim16 ,

 

@MickeyMouse ook dit weer goed uitgezocht. Een oud of nieuw tijdstempel heeft dus allebei voor en nadelen.

dankjewel, er wordt me steeds meer duidelijk waar we over praten.

Dat is ook nodig om ergens te komen.

Bedankt voor je support hier en op andere plekken op het forum 😀

 

Gr. MickeyMouse

 

EDIT: ik zie dat de reactie aan @jaivy  ook al gecheckt en gepost is 👍

Reputatie 7
Badge +14

Hoi @jaivy ,,

 

bedankt voor je reactie, ik snap dat het ‘als je er niet middenin zit’,  zoals ik er nu mee bezig ben, het een beetje een 'ver van mijn bed show’ aan het worden is.

Ik begon dit topic wat algemener, maar omdat ik zelf beter wil begrijpen wat er precies gebeurt, wordt het er niet leesbaarder door haha.

Hopelijk heeft de Kindertelefoon iets aan.

Mocht je later nog ergens op willen reageren dan heel graag, want ik ben wel blij met wat je post 😉

Ik heb het ook wel nodig om tips, kritiek enzo te krijgen….

 

Ik spreek je later wel weer, hier of in een ander topic 😀

 

Gr. MickeyMouse

 

Reputatie 7
Badge +17

@MickeyMouse ook dit weer goed uitgezocht. Een oud of nieuw tijdstempel heeft dus allebei voor en nadelen.

Reputatie 7
Badge +19

Hoi,

nou ik snap het allemaal niet meer hoor haha. Maar doe vooral geen moeite om het nog eens uit te leggen want het is mij allemaal te technisch.

Ik hoop gwn dat er een oplossing komt en anders moeten we er maar mee dealen.

 

joeee

Reputatie 7
Badge +14

@Marieke,

hieronder een verslagje van iets wat ik net voordat ik wilde gaan slapen mee maakte. Ik heb het toch nog maar gelijk getypt omdat ik morgen anders niet meer precies weet wat er gebeurd is. Ik hoop dat ik alles duidelijk genoeg uitleg en dat jullie er iets aan hebben.

 

@jaivy 

deze reactie is misschien ook wel een antwoord op jouw vraag, of nieuwe, na een check geplaatste reacties vermeld worden bovenaan in een topic

 

Voorval:

Ik krijg net een mail dat persoon X 10 minuten geleden iets gepost heeft in een topic Z

Ik kijk bij recent actieve topic en zie het desbetreffende topic Z niet bovenaan staan, daar waar je het zou verwachten. Op de hele eerste pagina is topic Z niet te vinden. Op pagina 1 staan topics met reacties van de afgelopen 2 uur. Verversen levert niks op.

Ik open het topic dan maar zelf. Ik had toevallig nog een tabblad met topic Z open staan en die ververs ik.

Bovenaan in het topic wordt niet vermeld dat er nieuwe ongelezen reacties zijn geplaatst, alleen het totaal aantal geplaatste reacties wordt vermeld in zwarte letters

Dan zie ik onderaan de pagina de in de mail aangekondigde reactie van persoon X wel staan, echter hierbij staat vermeld dat het 2 uur geleden geplaatst is en niet 10 minuten.

 

Nou ja, dat is dus hoe het tegenwoordig werkt……

 

Het is dat ik zelf het topic heb opgezocht en geopend, anders had ik die reactie nooit gevonden.

Als ik verder zoek zie ik topic Z op pagina 2 bij recent actieve topics staan en daar staat vermeld dat de laatst geplaatste reactie  2 uur geleden is en verder het totaal aantal geplaatste reacties, dus incl. die van persoon X. Ik kijk nog even terug in topic Z en zie dat het totaal aantal geplaatste reacties in zwart ook het juiste aantal reacties, dus incl. de nieuwe reactie van persoon X is.

 

Nu werd ik nieuwsgierig naar of mijn reactie in een ander topic die 4 uur geleden in de check verdween inmiddels ook gecheckt en geplaatst is.

Ik heb daar iig geen mailtje over gekregen, maar dat komt wsch. omdat je nooit mailtjes krijgt over reacties die je zelf plaatst. In dit geval was het wel handig geweest als ik wel een mailtje gekregen had, want dan zou ik iig weten dat mijn reactie geplaatst was, Maar ok.

Ik ga daarom op zoek naar het topic bij recent actieve topics. Eerder deze avond zag ik het staan op pagina 3 en de laatste post was van 10 uur geleden. Nu vond ik het topic niet meer op pagina 3, dus of ie was verder gezakt naar pagina 4 en wsch. nog niet door de check of de reactie was wel door de check gekomen en was gestegen in de lijst recente topics. Ik vond het topic ongeveer in het midden van pagina 2…..

Ik zag dat de laatste reactie inderdaad van mij was en dat die 4 uur geleden was geplaatst. Het topic was niet aangemerkt als dat er een nieuwe reactie was gepost.

 

Ik weet niet of er in de afgelopen dag/dagen al wijzigingen doorgevoerd zijn/dingen uitgeprobeerd zijn. Als dat niet het geval is, dan lijkt het erop dat mailtjes misschien wel op het moment van plaatsen verstuurd worden, maar dat het topic en dus ook de nieuwe reactie niet op een plek staat die je zou verwachten en dat komt volgens mij doordat de oude tijdstempel gebruikt wordt en het topic dus veel verder onderaan komt te staan bij recent actieve topics. Het zou fijn zijn als dit in de toekomst anders gaat.

Als je op de in de mail meegestuurde link klink wordt wel de goede reactie getoond, maar ja, wie klikt er nu op die linkjes in de mail. Ik niet. Je ziet dat er een nieuwe reactie is en gaat eigenlijk standaard naar het overzicht recent actieve topics waar de aangekondigde nieuwe reactie niet bovenaan te vinden is….

In mijn geval ging het om onderstaande reactie:

https://forum.kindertelefoon.nl/sport-en-vrije-tijd-40/38-leuke-vragen-geen-sexvragen-73456?postid=501141#post501141

 

Ik wil de dienstdoende moderator(en) wel hartelijk bedanken voor al het werk dat verricht is, want ik zag dat mijn reactie kort voor 01.00 uur vannacht geplaatst werd, dus toen werd er nog aan gewerkt.

Hartelijk dank.

 

Ik hoop dat deze reactie nog wat extra informatie geeft waar jullie mee aan de slag kunnen.

 

Tenslotte hoop ik dat deze reactie niet eerst in de check verdwijnt, want dan duurt het nog wel even voordat iedereen in de gaten heeft dat ik een nieuwe reactie heb gepost.

Fingers crossed voordat ik op 'Verstuur’ klik 😉

 

Gr. MickeyMouse

 

PS ik ben morgen gelukkig de eerste 2 uur vrij

 

Reputatie 7
Badge +14

hoi @jaivy,

ja ik snap wat je bedoelt maar krijg je die melding dan ook als er een nieuwe reactie is geplaatst nadat je het topic al eerder had geopend en al een mailtje hebt gehad? Dat de reactie dus ergens tussen is gekomen.

ik  was net alles nog eens aan het nalezen en volgens mij begrijp ik jouw vraag nu pas goed haha.

Volgens mij vroeg jij of als er ergens een gecheckte reactie door de Kindertelefoon 'vrijgegeven’ wordt, dus geplaatst wordt in een topic en dus zichtbaar is voor iedereen die dat topic opent, of je dan ook ziet dat die nieuwe reactie meegeteld en dus getoond wordt bovenaan in het topic.

Ik moet zeggen dat ik dat niet weet. Daar heb ik tot nu toe nog niet echt op gelet. Ik heb jou alleen antwoord gegeven hoe het gaat met nieuwe reacties die direct geplaatst worden en dus niks over gecheckte reacties.

Het is ook lastig want soms weet ik niet eens of er nog reacties (van anderen)  in de check zitten en je weet ook nooit hoe lang het duurt voordat de check klaar is. Ik zal proberen om er op te letten.

In een testsituatie zijn zulke dingen veel makkelijker te controleren natuurlijk, dus misschien een ideetje voor de Kindertelefoon om te kijken wat er precies gebeurt.

 

@Marieke, @Britta, aan de Kindertelefoon dus en verder iedereen natuurlijk die dit topic leest,

Ik heb dan nog wel een aantal vragen voor zo'n testje:

Over eigen reacties die geplaatst worden krijg je als forumlid normaal gesproken nooit een melding, maar hoe is dat nadat een eigen reactie na een check geplaatst wordt?

Wanneer worden mailtjes precies verstuurd in het geval

  • een reactie door de automatische check gaat en er verder geen nadere controle nodig is en de reactie dus automatisch gelijk geplaatst wordt
  • een reactie door de automatische check gaat en er verder wel nadere controle nodig is en de reactie dus pas daarna geplaatst wordt

Het is mij opgevallen (daar heb ik hele sterke vermoedens van door goed te kijken wat er gebeurt op het forum) dat de checks in omgekeerde volgorde worden afgehandeld. Dus niet FIFO (first in, first out, zoals in de supermarkt, dat de oudste producten het liefst het eerst uit de schappen verdwijnen). Het is me vooral opgevallen toen er reacties van mezelf in de check zaten en ik precies wist op welk tijdstip ik die gepost had. Bovendien was het toen een drukke dag, dus veel nieuwe reacties en wsch ook heel druk op de chat, zodat er weinig tijd voor moderatoren was om checks uit te voeren. Op zo'n dag zie je dan na 21.00 uur, als de chat gesloten is, dat er ineens een hele rij nieuwe reacties in het overzicht van  recent actieve topics komen te staan en dan ook nog is niet bovenaan, maar steeds komen er nieuwe bij verder naar onder in dat overzicht. Dat kunnen dus bijna niet anders dan reacties zijn die door één of andere reden niet gelijk geplaatst zijn, want anders hadden ze wel bovenaan in het overzicht gekomen. Enige en meest voor de hand liggende reden is dat het reacties zijn die gecheckt moesten worden.

Nou vraag ik me af waarom gekozen is om de 'nieuwste’ te checken reacties als eerste te checken en niet eerst de ‘oudste’ en of het klopt wat ik zeg.

Het is natuurlijk een keuze en voor allebei valt wel wat de zeggen of is het geen bewuste keuze en is het nog niemand bij de Kindertelefoon opgevallen dat het zo gaat?

Ik kan me voorstellen dat je bewust kiest om de meest recente eerst te doen, omdat ze dan het minste verstoring geven in de topics waar ze gepost worden en dat jullie denken zo van 'die reacties die toch al 6 uur in de check zitten kunnen nog wel een extra half uurtje wachten’ en dus liever eerst die meest recente wegwerken. Dat kan ik me goed voorstellen, maar het klinkt soort van oneerlijk voor diegenen die al zo lang wachten…..

Mijn vraag is of het klopt wat ik schrijf en of het alleen toen ik het uitzocht (dat was al voor de zomervakantie) zo was of nu ook nog.

Ik moet wel zeggen dat zulke dingen alleen opvallen als het (erg) druk op de chat en het forum is. Iedereen is dan druk en doet z’n uiterste best, dus het is geen kritiek op de Kindertelefoon en medewerkers. Jullie doen wat jullie kunnen en soms is het zo druk dat jullie keuzes moeten maken. Aan het eind van de dag is het meestal wel weer opgelost of anders als de ‘ochtendploeg’ voor het begin van de chat de restjes van de vorige dag en dingen die ’s nachts erbij zijn gekomen, wegwerkt. Dat doen jullie goed, dus een complimentje waard.

Zoals gezegd had ik dit voor de zomervakantie al uitgezocht omdat er toen ook al gedoe was over de checks, maar de sfeer was toen zo slecht, want er was best veel gedoe op het forum en ik voelde me toen zeker niet fijn hierzo, ook al niet door de waarschuwingen die ik toen kreeg en dat er ineens topics gesloten werden omdat je iemand ‘teveel’ aan het helpen was en wie weet er wel eens een chat zou kunnen ontstaan etc. Vandaar dat ik het nu pas post. Maar goed, ik ben er dus toen een half jaartje tussenuit geweest en sinds kort weer terug….

Ik vergeet vast nog dingen te zeggen of vragen, maar dat komt dan later wel weer.

 

Gr. MickeyMouse

 

Reputatie 7
Badge +17

@MickeyMouseOP betekent ‘original poster’ dus degene die het topic gestart is.

Jij hebt ook goede punten over het tijdstempel van check berichten. Zoals ik gisteren al zei, het zal wel nooit helemaal perfect worden. Ben benieuwd naar de reactie van de community manager.

Reputatie 7
Badge +14

hoi @Marieke,

Hi @MickeyMouse ,

goed dat je met ideeën komt om dit op te lossen!

 

dankjewel, maar ik weet natuurlijk niet zeker of het allemaal zo werkt als ik denk dat het werkt, maar ik wil wel proberen te helpen en mee te denken

 

Mijn collega heeft het vanmorgen al doorgegeven aan de community manager, dus het is even wachten op zijn antwoord

 

fijn dat het gelijk doorgegeven is en natuurlijk snap ik dat het verder bekeken moet worden voordat die er iets zinnigs over kan zeggen

 

Om alvast iets meer inhoudelijk te reageren op jouw vragen/voorstellen:

Tijdstempel: Klopt, een reactie die eerst handmatig gecheckt moet worden, wordt na de check automatisch met het ‘oude tijdstempel’ geplaatst. Maar stel dat we dit kunnen laten aanpassen naar een nieuw tijdstempel, dan zou de logische volgorde wellicht niet meer kloppen als er inmiddels al veel andere reacties zijn gekomen. Misschien is de discussie dan alweer verder, is er nieuwe informatie gegeven vanuit de OP, etcetera. Hoe zie jij dat?

dankjewel voor die info over de tijdstempel, dan weet ik nu iig zeker dat het nu zo werkt

 

Alvast een vraagje tussendoor: wat is OP? Zijn dat de programmeurs of wie/wat?

 

Ik heb natuurlijk wel al nagedacht dat door een nieuwe tijdstempel aan een reactie te geven de volgorde dan anders kan worden (afhankelijk van of en hoeveel er gereageerd wordt in de tijd dat de check uitgevoerd wordt en het bericht (terug of eigenlijk voor het eerst) geplaatst wordt.

Extra toelichting:

iemand die reageert kan alleen reageren op reacties die al door de automatische check en eventueel ook door de handmatige check geweest zijn en daadwerkelijk gepost zijn. Zijn/haar/hen post is dus soort van een actuele reactie op wat er op dat moment te lezen was. Tot zover is er niks aan de hand.

Wat nu als die reactie pas veel later geplaatst wordt en er in de tussentijd nieuwe reacties gepost worden en de discussie gaat verder: degene die een berichtje gepost heeft en dat nog in de check zit en merkt dat de discussie ondertussen verder gaat en bijvoorbeeld merkt dat zijn reactie die nog gecheckt wordt niet meer ‘actueel’ genoeg is om het zo maar te zeggen, kan natuurlijk op dat moment een nieuwe reactie posten en daarin verwijzen dat er nog een reactie volgt die nog gecheckt moet worden en dat ie ondertussen nog iets heeft toe te voegen. Als daarna  het gecheckte bericht (wat misschien iets minder actueel is) geplaatst wordt snapt iedereen die het topic volgt wel hoe het zit, denk ik.

Op reacties reageren die nog gecheckt moeten worden kan alleen nadat ze gecheckt en geplaatst zijn, dus in principe verwacht ik daar geen gekke dingen als gevolg van de aangepaste volgorde. Hooguit dat je kunt denken dat het een beetje een late reactie is. Dit zal in de praktijk wel meevallen, omdat het minder vaak voorkomt dat reacties pas na 10 uur (en meestal is dat dan omdat er een nacht tussen zit, waarin sws minder gepost wordt) gecheckt worden dan dat reacties binnen een half uur of 2 uurtjes gecheckt worden. Ik heb geen idee hoeveel reacties er gecontroleerd worden per dag en wat de gemiddelde tijd van een check is, maar ik denk dat jullie daar wel iets meer over weten of te weten kunnen komen.

Je zou dus kunnen denken dat als het om relatief weinig reacties gaat die veel later daadwerkelijk geplaatst worden, dus lang nadat ze verstuurd zijn (omdat de check lang duurde) waar maak je je dan druk om als die reactie, zoals nu nog is tussen wat eerder geplaatste reacties terecht komt.

Nou, ik vind het een stuk vervelender dat die reacties dan niet meer gelezen worden, omdat niemand weet dat er nog gecheckte berichten onderweg waren (behalve dan degene die dat berichtje gemaakt heeft en misschien heeft die wel gezegd tegen anderen op het forum dat zijn/haar/hen reactie nog volgt): we weten niet wanneer dat is en steeds terugkijken of er ergens tussen de al eerder geplaatste reacties een nieuwe terecht is gekomen werkt in de praktijk niet. Dat hebben ik en anderen al gemerkt, anders hadden we deze discussie niet.

Mij lijkt het dat de nadelen van de situatie zoals die nu is, groter zijn dan die van een mogelijk gewijzigde volgorde in het plaatsen van gecheckte reacties met een nieuwe tijdstempel. Natuurlijk moet het dan technisch wel haalbaar zijn om die tijdstempel 'makkelijk’ aan te passen.

Als het technisch mogelijk is met die tijdstempel en de aangepaste volgorde zou (in sommige gevallen) toch (een beetje) verwarring opleveren is het dan misschien mogelijk om bovenaan die gecheckte berichtje een mededeling te zetten, zoals bv. ’door de check kan het zijn dat dit bericht iets later is geplaatst dan dat het aangemaakt is’

 

Tijdstip verzenden mailtjes: Het lijkt me inderdaad veel logischer als een mailtje pas verstuurd wordt wanneer het bericht daadwerkelijk geplaatst is. 

 

zoals ik in dit topic al ergens geschreven heb weet ik niet 100% zeker of mailtjes nu in alle gevallen pas verstuurd worden nadat reacties geplaatst zijn. Ik heb het vermoeden dat mailtjes over reacties die nog gecheckt moeten worden te vroeg verstuurd worden, waardoor je na het ontvangen van het mailtje de reactie nog niet terug kunt vinden. Misschien kunnen de programmeurs zeggen of dit vermoeden klopt of dat het onzin is.

Als alle mailtjes op tijd worden verstuurd heb ik het dus mis en als niet alle mailtjes op tijd verstuurd worden zou het fijn zijn als het aangepast kan worden. Misschien kan een nieuwe tijdstempel  helpen bij het oplossen dan, maar dat kan ik niet overzien. Daarvoor weet ik te weinig van hoe de software in elkaar zit. Ik weet niet of de huidige tijdstempel een rol speelt bij het proces van het versturen van mailtjes.

 

Zoals @tim16 heel goed opmerkt, werken we helaas met een standaard forum en blijkt het heel erg lastig voor de IT om onze speciale wensen uit te voeren. Daarom kunnen simpele aanpassingen soms lang duren of zelfs helemaal niet mogelijk zijn

 

dat is zeker waar, maar vandaar de extra vragen en afhankelijk van die antwoorden kunnen we hopelijk iets meer te weten komen

 

@Marieke ,

ik wil je/u nogmaals bedanken voor wat je/u al heeft gestuurd en ik ben benieuwd naar een reactie op dit berichtje

Ik wacht het gewoon wel even af 😉

 

Gr. MickeyMouse

 

Reputatie 7
Badge +14

@jaivy ,

 

dat is raar, want mijn laatste nieuwe reactie werd wel gelijk geplaatst. Die reactie die ik aangepast had was al van een half uur daarvoor en die had na een eerste check voordat ie geplaatst werd al online gestaan…….die was ook wel getagd aan jou, dus misschien werd die reactie toen wel teruggeplaatst en kreeg je daarom een mailtje…….idk

 

Ik ga maar ff nog wat andere topics bekijken en morgen hier verder

 

Gr. MIckeyMouse

Reputatie 7
Badge +19

Ja ik zocht je reactie al want ik kreeg een mail namelijk. Maar niks te vinden

Reputatie 7
Badge +14

@jaivy ,

Oke de struggle is wel echt real nu… ik heb namelijk geeeen idee meer van wat ik wel en niet gelezen heb😭

 

ik ben het overzicht ook een beetje kwijt

 

Ik ga voortaan gewoon alles like wat ik gelezen heb

goed plan

 

enne, je raadt nooit wat er net gebeurde…..

 

ik was blij dat alles na de checks gepost was en ik zag een typo in een reactie van een half uurtje geleden en die paste ik ff aan en wilde 'm opslaan en toen….ja toen ging ie weer de check in……..😣, ik moet er eigenlijk ook wel weer een beetje om lachen, want op zich is het wel een reden om een check uit te voeren en net heb ik best veel achter elkaar gepost en dat doet er aan denken dat er gechat wordt, wat in ons geval natuurlijk niet zo is, maar ja, zo werkt die check kennelijk….

 

 

Gr. MickeyMouse

 

Reputatie 7
Badge +19

Oke de struggle is wel echt real nu… ik heb namelijk geeeen idee meer van wat ik wel en niet gelezen heb😭

Ik ga voortaan gewoon alles like wat ik gelezen heb

Reputatie 7
Badge +14

@jaivy  en @tim16 ,

 

oh alles lijkt nu geplaatst, dus er wordt nog hard gewerkt achter de schermen door de Kindertelefoon

Dank jullie wel

 

Gr. MickeyMouse

Reputatie 7
Badge +14

@tim16  en @jaivy ,

 

een reactie aan @jaivy  bleef 10 minuten geleden in de check hangen, dus toen dacht ik dan schrijf ik nog wel wat voor jou in de reactie die ik aan @tim16  ga sturen, maar allebei die reactie zijn in de check blijven hangen.

 

Ik weet niet of ik die reactie aan @Marieke  vandaag nog ga proberen te posten of komende morgen…

 

Ben benieuwd of deze wel gelijk wordt geplaatst….

 

Gr. MickeyMouse

Reputatie 7
Badge +19

hmm oke haha

Reputatie 7
Badge +14

@tim16 ,

 

Heb een beetje ervaring met IT en zo en als je zolang moet wachten op een antwoord van de techneuten kun je er wel van uitgaan dat ze het gewoon niet weten. 😄 (Of ze zijn het vergeten, kan ook natuurlijk)

 

ja, zoiets zal het wel zijn. Ik maakte er in dat andere topic al een soort grapje  over (over me niet vergeten) omdat ik er al rekening mee hield dat het wel eens heel lang kon gaan duren…

Nou ja, ik snap dat ze het druk hebben en misschien heeft diegene het weer aan een ander gevraagd en is het ergens blijven liggen, maar ja, ik lig er niet echt wakker van. Ik heb liever dat ze hun kostbare tijd besteden aan kinderen die echt hulp nodig hebben

 

Vaak doet software ook gewoon gekke dingen, het uitzoeken waarom is dan niet altijd eenvoudig.

 

ja, soms zijn dingen ook niet meer na te gaan

 

Maar ja, een antwoord was wel netjes geweest natuurlijk

dat wel, zeker als ze het beloven...ik vergeef het ze wel, no hard feelings

 

@jaivy,

zopas heb ik een antwoord gestuurd op jouw laatste vraag, maar ja, die is in de check blijven hangen…. die heb je nog tegoed

 

Gr. MickeyMouse

 

 

Reputatie 7
Badge +14

Hoi @jaivy ,

ja ik snap wat je bedoelt maar krijg je die melding dan ook als er een nieuwe reactie is geplaatst nadat je het topic al eerder had geopend en al een mailtje hebt gehad? Dat de reactie dus ergens tussen is gekomen.

even goed nadenken over wat je vraagt en wat ik gedaan heb

Toen ik het screenshot heb gemaakt (die reactie is inmiddels al door de check gekomen en gepost) had ik jouw reactie waarin je vroeg of het bovenaan het topic stond al gelezen. Ik zag in de mail dat er 2 reacties waren gepost en dus heb ik het openstaande topic ververst en heb toen expres bovenaan gekeken of er ook stond dat er 2 nieuwe reacties waren en dat klopte. Nu net had wilde ik iets posten en opende het topic, terwijl ik niet gekeken had in de mail of op het overzicht of er nieuwe reacties waren en toen zag ik ineens die laatste reactie van jou, die ik nu aan het beantwoorden ben. Maar omdat ik bezig was met een antwoord aan Britta te versturen heb ik dat eerst gedaan en heb daarna pas gekeken of er stond dat er 1 nieuwe reactie was, maar ja, dat stond er niet, maar ja, door iets te versturen was het natuurlijk ververst en dan verdwijnt die mededeling weer. Alleen weet ik niet zeker of ie er gestaan heeft. Ik ga er vaker op letten.

 

Oh, tim16 had net iets gepost, dus ik ga alle stappen even doorlopen: ik zag er een mailtje van en op het overzicht stond het ook en toen heb ik vanaf het overzicht het topic geopend en bovenaan stond netjes dat er 1 nieuwe reactie was, dus als dat jouw vraag was, dan klopt het wat er staat 😃

 

Gr. MickeyMouse

 

 

Reputatie 7
Badge +17

ik ben wel gewend dat het soms iets langer duurt, kijk maar eens naar deze post van 8 maanden geleden…..

ik heb de hoop maar opgegeven op het beloofde antwoord, maar ja, er zijn belangrijkere zaken in het leven, toch?

 

 

Heb een beetje ervaring met IT en zo en als je zolang moet wachten op een antwoord van de techneuten kun je er wel van uitgaan dat ze het gewoon niet weten. 😄 (Of ze zijn het vergeten, kan ook natuurlijk) Vaak doet software ook gewoon gekke dingen, het uitzoeken waarom is dan niet altijd eenvoudig. Maar ja, een antwoord was wel netjes geweest natuurlijk.

 

Reputatie 7
Badge +14

hoi @tim16,

 

@MickeyMouse

Ik denk dat die check nooit helemaal ideaal zal werken. Wat Marieke zegt klopt ook wel. Dat door een ander tijdstempel de volgorde van een discussie helemaal in de war kan worden gegooid. Mailtjes zouden idd pas verstuurd moeten worden als het bericht ook echt door de check is.

ik ga daar zo nog wat over posten in de reactie aan  @Marieke, dus je bent uitgenodigd om dat te lezen

 

Ik ken verder de software waar dit forum op draait ook niet dus heb geen idee wat er precies wel en niet mogelijk is. Het ligt er maar net aan of een bepaalde functie al in de software zit. Dan is het vaak een zaak van gewoon die functie activeren (of uitzetten zoals ze bijv. met privéberichten hebben gedaan).

ja, precies

 

Ik ben benieuwd wat het antwoord van de community manager is.

ja, anders ik wel haha

 

Iig heel erg bedankt voor je input en blijf kritisch. Daar kan ik ook van leren. Ik vind dat je goed bezig bent op het forum. Ga zo door.

 

Gr. MickeyMouse

Graag gedaan en jij ook bedankt.

👍

 

Gr. MickeyMouse

 

Reputatie 7
Badge +14

hoi @Britta ,

 

Hai @MickeyMouse ,

Enorm bedankt voor het meedenken en je goede suggesties. Ik geef dit door aan de communitymanager, die hier verder op zal reageren.

 

of ze goed zijn zal nog moeten blijken 😉, maar dankjewel en ik hoorde van @Marieke  dat je het vanmorgen gelijk al doorgegeven hebt, TOP

 

Sorry, een betere reactie heb ik nu echt niet maar de community manager hopelijk wel.

 

jij hebt het doorgegeven, dus daar ligt het niet aan. Ik zou ook niet weten wat je beter zou kunnen doen

 

Die heeft echter wel even tijd nodig dus hopelijk heb je geduld.

 

ik ben wel gewend dat het soms iets langer duurt, kijk maar eens naar deze post van 8 maanden geleden…..

ik heb de hoop maar opgegeven op het beloofde antwoord, maar ja, er zijn belangrijkere zaken in het leven, toch?

 

 

Gr. MickeyMouse

 

Reputatie 7
Badge +19

ja ik snap wat je bedoelt maar krijg je die melding dan ook als er een nieuwe reactie is geplaatst nadat je het topic al eerder had geopend en al een mailtje hebt gehad? Dat de reactie dus ergens tussen is gekomen.

Reageer